铁路积分“加码”，老年出行更暖心

■河南经济报评论员 靳李君

4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策。

目前，铁路常旅客会员购票乘车后获票面金额5倍积分，如今年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车(暂不含旅游专列、国际列车)时，积分直接提升至票面金额的15倍，相当于普通常旅客会员的3倍。这意味着，花费1000元乘坐火车，老年旅客可获赠1.5万积分，兑换火车票时能抵150元使用。这一实实在在的优惠，降低了老年旅客的出行成本，让他们能以更实惠的价格踏上旅程，追寻“诗和远方”。

近年来，铁路部门在适老化服务方面持续发力，成果显著。从12306推出“敬老版”，以大字体、大图标、高对比度的设计，方便老年人操作，到保留车站窗口人工售票和现金服务，为习惯传统购票方式的老人提供便利,再到为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺，以及年满65周岁老年旅客拨打客服电话直接转人工服务等，一系列举措全方位、多角度地考虑到了老年旅客的出行需求，让他们在购票、候车、乘车等各个环节都能感受到关怀与尊重。

此次积分优惠政策，更是精准聚焦老年群体需求，进一步提升了他们出行的获得感和满意度。积分不仅能让老年旅客节省出行开支，还能激励他们更多地走出家门，丰富晚年生活。同时，这也有助于激发养老消费市场潜能，带动旅游、住宿、餐饮等相关产业发展，为银发经济注入新活力。

当然，在政策推行过程中，也可进一步优化完善。比如，针对部分老年旅客可能存在的积分兑换操作困难问题，可加强宣传引导，通过社区宣传、车站现场指导、线上操作指南视频等方式，帮助他们熟悉流程;在积分兑换车票的线路、车次选择上，也可适当拓宽范围，让老年旅客有更多出行选择。

国铁集团的这一积分优惠政策，是适老化服务的又一暖心之举，彰显了社会责任与担当。期待未来能有更多类似的惠民政策和优质服务，让老年旅客的出行之路更加温暖、便捷、美好。