4月1日起，老年人乘火车享积分换车票

4月1日起，年满60周岁常旅客会员乘坐旅客列车时，将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。积分可为本人或指定受让人兑换指定车次火车票， 兑换火车票100积分可抵1元人民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收1000积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。

20 日，记者在哈尔滨站看到，工作人员正在帮几位老年人购买4 月1日以后出行的车票，并对老人们的问题进行解答。

若享受积分政策，先成为常旅客会员

年满12周岁的自然人可通过 "www.12306.cn网站 ""铁路12306" 手机 App或铁路车站设立的会员服务窗口，申请成为会员。

会员完成身份认证后方可进行积分累积，年满60周岁的会员（有效证件包含中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）可享受 15 倍积分；

每名会员仅可拥有一个会员账户，以会员申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受公司或其他法人实体的申请。

当积分积累到 10000 分时，可以进行积分兑换指定车次车票，按照先累积的积分先消费的原则使用积分，积分兑换时只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付，"如积分足够支付车票价格，可兑换车票。如积分不够兑换车票，则不能积分与现金混用方式购票。" 哈站工作人员解释说，"只要购买的是4月1日之后出行的列车客票，等到旅客出行到站后，即可获得积分。"

需要注意的是，积分兑换的车票可以办理一次改签，但不办理退票、变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付。并在改签车票时，最少需要核收1000积分。还 需提醒旅客注意的是，积分有效期目前为1年。

在旅客出行方面，哈尔滨站紧贴老年旅客需求特点，在车站安检口及检票口设置"老年人优先" 进站通道， 在售票厅设立了 "老年人购票优先" 的售票窗口，所有人工窗口全部支持现金购票。同时，如同行的老年旅客行动不便，可到候车厅服务台，或在乘车前12小时至 72小时在 12306 网站或App进行重点旅客预约，车站会有专人进行接送站服务。