揭秘5大“包治百病”诈骗话术如何使老年人落入保健品消费陷阱

近年来，“包治百病”类保健品诈骗案件频发，老年人成为主要受害群体。诈骗分子利用老年人对健康的渴望、信息不对称及情感需求，设计出一套精密的话术体系，逐步瓦解其心理防线。【上海市养老服务中心】结合最新案例与权威研究，深度剖析五大核心诈骗话术及其运作机制，揭示老年人如何被诱入陷阱。

一、科学权威伪装：伪造“专家”“专利”背书

话术核心：虚构科学光环，制造虚假权威

诈骗分子常以“名医团队”“科研机构”“专利技术”为噱头，通过伪造头衔、证书和实验数据，将普通保健品包装成“科学奇迹”。例如，四川自贡的“长寿编码”案中，商家宣称产品由“中国人才库高级智库专家”研发，并列出“霍尔福德教授重建自愈力传播课”等虚构课程，强调其能治疗肿瘤、糖尿病等十几种疾病，甚至声称“营养吸收率95%”。此类话术通过堆砌专业术语（如“纳米技术”“基因修复”），利用老年人对科学权威的信任，制造认知壁垒，使其难以辨别真伪。

心理防线攻破路径：

1. 权威依赖：老年人普遍存在对医生、科研机构的信任惯性，诈骗分子通过伪造身份和头衔，建立初步信任。

2. 信息鸿沟：老年人对新兴科技概念（如“量子”“干细胞”）缺乏了解，易被伪科学话术迷惑。

3. 恐惧驱动：夸大疾病风险（如“不治疗将恶化成癌”），激发求生欲，迫使其快速决策。

典型案例：上海某养生体验店推销的“健康管理仪”，谎称可消除肺结节、胃肠息肉，后经查实仅为普通按摩仪，出厂价不足2000元，售价却高达15900元。

二、情感关怀攻势：以“亲情”换信任

话术核心：填补情感空缺，建立情感依赖

诈骗分子通过长期嘘寒问暖、陪伴聊天，甚至以“干女儿”“干儿子”身份接近独居老人。例如，杭州余杭区一案件中，70岁的贺老伯被伪装成女性的诈骗分子以“夫妻”名义骗取260余万元，对方五年间拒接电话和见面，仅靠文字聊天维系“感情”。此类骗局中，骗子通过高频次问候、节日送礼（如鸡蛋、米面油）及倾听老人心事，逐步取代子女的情感角色。

心理防线攻破路径：

1. 孤独感利用：独居老人社交圈狭窄，子女疏于陪伴，易对虚假关怀产生依托。

2. 愧疚心理：骗子常以“您就像我父母一样”等话术激发老人的付出欲，迫使其通过购买产品“回报”关心。

3. 情感绑架：“不买就是不相信我”等话术，将消费行为与情感忠诚度绑定。

典型案例：河北保定王然的奶奶被免费鸡蛋吸引参加健康讲座，主讲人通过喊口号、承诺疗效，诱导其购买高价羊奶粉，家人劝阻无效。

三、疗效神话构建：“药到病除”与“逆转衰老”

话术核心：虚构疗效，制造健康幻觉

诈骗分子利用老年人对慢性病的焦虑，宣称产品可“根治糖尿病”“逆转衰老”。例如，申某某团伙将廉价降糖药包装为“糖尿病康复工程唯一特效药”，伪造治愈病例，诱骗10万余名老年人购买，涉案金额达2亿元。此类话术常配合“患者见证”视频或伪造体检报告，营造“立竿见影”的假象。

心理防线攻破路径：

1. 疾病恐惧：老年人对癌症、心脑血管疾病等重症的恐惧，使其寻求“速效方案”。

2. 衰老焦虑：宣称“半年年轻十岁”“70岁重返60岁身体状态”，迎合抗衰老需求。

3. 幸存者偏差：强调少数“成功案例”，忽略无效事实，强化认知偏差。

典型案例：杭州孙奶奶花费3.36万元购买无批号的“脑心舒口服液”，坚信其可治疗心脏病，后经快递员报警揭穿骗局。

四、免费赠品诱导：以小利撬动大额消费

话术核心：利用贪便宜心理，逐步升级消费

诈骗分子以免费体检、旅游、礼品为诱饵，吸引老年人参与“健康讲座”，再通过洗脑式营销诱导消费。例如，浙江某保健食品店承诺“每日听课领礼品”，30余名老人交纳会费后，被推销高价“智能传频水”，实际仅为普通饮用水。此类骗局采用“温水煮青蛙”策略，初期赠送低成本物品（如鸡蛋、肥皂），后期逐步提高产品价格，并承诺“返现”以打消疑虑。

心理防线攻破路径：

1. 损失厌恶：免费赠品触发“不拿白不拿”心态，降低防备。

2. 从众压力：讲座现场安排“托儿”带头购买，利用群体效应迫使跟风。

3. 沉没成本：前期投入时间听课、领取礼品，增加后续购买意愿。

典型案例：宁波李奶奶在邻居推荐下投资虚假理财产品，初期获高额返利，追加投资至250万元后血本无归。

五、投资理财捆绑：健康与财富双诱惑

话术核心：虚构养老项目，承诺高额回报

诈骗分子将保健品销售与“养老投资”结合，宣称购买产品可获股权、分红或优先入住权。例如，杭州范某某团伙以“老年公寓项目”为名，骗取240余名老人2500万元，承诺“投资即可享高利润”，实则资金被用于个人挥霍。此类骗局常伪造合同、房产证明，甚至组织“实地考察”增强可信度。

心理攻破路径：

1. 财富增值需求：老年人担忧养老金不足，期望通过投资保障晚年生活。

2. 双重诱惑：将健康与财富捆绑（如“治病+赚钱”），放大吸引力。

3. 权威背书：伪造政府批文、媒体报道，营造项目合法性假象。

典型案例：上海某公司以“以房养老”名义诱骗老人抵押房产，最终卷款跑路，老人面临卖房还债。

老年人心理防线崩塌的深层机制

1. 信息不对称与认知局限

老年人普遍缺乏保健品鉴别知识，例如仅23%知晓“蓝帽子”标志意义，加之诈骗分子伪造批号、利用网络平台隐蔽销售（如朋友圈、直播），进一步加剧信息壁垒。

2. 健康焦虑与医疗无助感

慢性病治疗周期长、效果慢，使老年人易对“速效药”产生幻想。浙江医院副院长陈新宇指出，60%受骗老人因“治疗无力感”转向保健品，甚至停用正规药物。

3. 社交缺失与情感代偿

北京大学法学院调查显示，78%受骗老人与子女每周交流不足1小时，诈骗分子的情感填补成为关键突破口。

4. 幸存者偏差与侥幸心理

尽管媒体多次曝光骗局，但部分老人认为“别人被骗是因不够谨慎”，自信能识别陷阱，反而更易落入圈套。

“包治百病”骗局本质是一场针对老年人心理弱点的精准围猎。唯有通过法律严惩、技术防控、家庭关怀与社会支持的协同治理，才能彻底铲除这一社会毒瘤。老年人的健康与尊严，需要全社会的共同守护。