【改善护理服务行动】第②期||铜仁市妇幼保健院老年医学科：守护夕阳，温暖生命

贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》工作部署，践行“以患者为中心”的服务理念，通过提供安全、便捷、舒适、温馨的医疗服务，全力保障老年患者的健康服务需求，持续提升老年群体就医体验。

——铜仁市妇幼保健院老年医学科

“适老”环境保安全

为满足老年患者的特殊诊疗需求，保障老年人在院期间生命安全，近年来，铜仁市妇幼保健院老年医学科对病区环境及基础设施进行全面适老化改造，提供多种老年人日常活动支持设施，通过标准化改造与个性化服务相结合，让老年患者在治疗过程中感受到尊重与关怀。

1.病区走廊及卫生间安装适配轮椅和老年群体站立支撑需求的连续扶手，卫生间配置坐式淋浴器、防滑地垫及紧急呼叫按钮，马桶旁增设 L 型扶手，保障老年人活动安全；

2.病区提供轮椅、助行器、放大镜等辅具，为老年人住院期间文娱活动提供便利；

3.病房内配置储物柜、微波炉、沙发、冰箱等家庭化便利设施，减轻住院焦虑情绪。

温情陪伴显关怀

“爱心”营养餐

病区为残疾、孤寡、行动不便的老人提供免费的营养餐，用爱与关怀、理解与分担，让老年患者在“食有所安”中感受“老有所依”，真正实现从“胃”到“心”的温暖关怀。

“暖心”生日会

每到老人家的生日，医生、护士、病友、家属们会为其组织温馨的生日庆祝会，送上祝福与关怀。生日会的欢声笑语、真诚祝福，不仅能温暖老年患者的心灵，缓解他们的孤独感和焦虑情绪，增强他们战胜疾病的信心，还拉近医患之间的距离，营造和谐的医疗环境。

“热心”重阳节

为弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，每逢“九九”重阳节，老年医学科都会开展“九九重阳，爱漫病房”活动，组织老年患者及家属一起包饺子、游花园等，营造浓厚节日氛围，传递团圆安康的美好祝愿，也让他们切身感受医护人员的关心与挂怀。

家属认可常赞誉

铜仁市妇幼保健院老年医学科团队以专业为基、以仁心为本，在“医疗-康复-心理-社会”的全链条服务中，诠释了“老有所医，老有所护”的深刻内涵，以精湛的医术和优质的护理赢得广泛赞誉。这里常有患者家属送来锦旗，它们承载着患者对医护团队的深深谢意，更代表着对医院的信任、肯定和鼓励。

未来，铜仁市妇幼保健院老年医学科也将继续把提高技术水平、提升服务质量、提倡人文关怀作为工作抓手，为打造让老人舒心、让家属安心、让社会放心的“老年之家”不懈努力。