山东身份证换证新政落地：老年人享多重便利，足不出户轻松办理

随着首批20年有效期的第二代居民身份证陆续到期，山东省迎来换证高峰。为应对这一情况，山东省公安厅于2025年3月28日发布最新便民政策，推出十二项措施，覆盖换证全流程。其中，针对老年群体的服务优化尤为突出，通过“全程网办”“材料简化”“上门服务”等举措，切实解决老年人办证难题。

1. 全程网办，无需出门

山东省内60岁以上老年人换（补）领身份证，可通过“爱山东”政务服务平台或“威海微警务”微信公众号实现全流程线上办理。只需在线提交申请、支付费用，即可通过快递收取新证，彻底告别排队奔波。

- 适用条件：5年内在省内现场申领过身份证或已采集指纹的老年人均可使用该服务。

2. 材料简化，无需提交实体证件

公安机关通过政务信息共享，可自动核查户籍、居住等信息。老年人办理时无需提供户口簿、居住证等实体材料，异地办证更推行“书面承诺制”，免去就业、居住等证明的繁琐。

1. 上门服务与专场办理

针对行动不便或集中居住的老年群体，公安机关提供上门拍照、专场办理服务。例如，潍坊市已为1000余名在校学生集中办证，未来将扩展至养老社区等老年人密集区域。

2. 照片社会化采集

老年人可通过手机自主拍摄证件照，烟台市推出的“烟台e拍通”支持在线提交符合标准的照片，避免多次往返照相馆的麻烦。

3. 绿色通道紧急保障

对急需用证的老年人（如就医、出行等），开通应急通道，实现“快速受理→快速制证→快速发放”，最短10个工作日内即可领取新证。

- 换证期限放宽：从原有效期前3个月延长至6个月，老年人可更灵活安排时间，避免扎堆办理。

- 智能提醒服务：通过“爱山东”平台定期推送换证提醒，帮助老年人及时掌握证件到期时间。

- 费用透明化：线上支付邮递费用，全程无隐形收费，保障老年人权益。

山东省公安厅治安警察总队政委李清华表示，此次政策调整不仅是技术层面的优化，更是对老年群体需求的深度回应。通过数字化手段与传统服务结合，既提升了效率，又保留了“适老化”的人性化设计，体现了公共服务从“管理”向“服务”的转型。

温馨提示：

老年朋友在办理时需注意：

1. 线上申请需确保照片符合标准（免冠、深色衣物、无美瞳等）。

2. 如遇操作困难，可拨打制证中心服务热线或向社区民警求助。

此次新政的落地，不仅为老年人提供了实实在在的便利，也为其他省份的身份证服务改革提供了“山东样板”。未来，随着更多智能化服务的推广，“老有所便”将不再是一句口号，而是触手可及的生活日常。#山东#​ #山东老人#