已挽回经济损失8万余元，“丰铃行动”守护老年人的“钱袋子”

一些不法分子

盯上了老年群体的“钱袋子”

面对预付消费的“储值卡”

以“高回报”为噱头的理财产品等

各类量身打造的骗局

老年人往往容易

落入圈套、损失钱财

近日，丰台区成寿寺街道市场监管所创新构建“银发诉求”高效响应机制，充分维护老年消费群体的合法权益，积极落实“丰铃行动”和市场管理专班的工作要求，从“点线面体”四个维度出发，全力解决老年群体的“急难愁盼”问题。

在“点”上，聚焦“足疗按摩”“身体调理”“保健品专营”等与老年人生活密切相关的经营主体，建立辖区内“银发经济”主体台账，对企业负责人名单及联系方式进行动态监管、实时更新，从源头防范侵害老年消费者权益的行为。

于“线”而言，开设处理高速专线。针对老年诉求集中点位和预付费点位加强监督检查，做到“线索早发现、问题早调度、诉求早解决”。

从“面”发力，打造治理良好局面。创新设计“预付费企业”名牌，对尚未开展资金备案的企业张贴名牌公示，提示消费者谨慎选择预付费产品，督促引导预付费企业合规经营。

以“体”拓展，构建立体宣教矩阵。深入社区、商超等老年人密集场所，向老年人宣传相关法律法规和政策，并在现场设立咨询台和投诉举报点。

自该机制实施以来

已累计帮助老年群体解决诉求12件

挽回经济损失8万余元

在接诉即办工作中成效初显

来 源：丰台区城市管理指挥中心

通讯员：邱思捷

编 辑：钱艺心