瑞众保险菏泽中支为老年客户提供上门服务
发布时间：2025-04-18 11:21 浏览量：7
为进一步提升金融服务适老化水平，做好老年人金融服务工作，瑞众保险菏泽中支开展针对行动不便的老年人及特殊人群提供上门服务。
瑞众保险客户王女士因需要变更保单信息，拨打客服电话咨询变更方式。在了解到客户年龄较大不会线上操作变更，居住地离公司较远且客户本人行动不便等情况，菏泽中支的工作人员决定前往客户家中协助办理业务。
3月20日上午，菏泽中支工作人员整理好保全变更所需资料，前往客户王女士居住地。王女士得知工作人员专门到家中为其办理业务，一早就在家中等候。保全变更业务在工作人员熟练的业务操作下快速地办理完毕，客户也对瑞众保险贴心的上门服务及工作人员的专业水平给出极高的评价，称赞瑞众保险是有温度的企业，是真心实意为客户服务的企业。
未来，瑞众保险菏泽中支也将继续优化特色服务，推进适老服务与特殊群体服务升级，提高消费者服务体验感，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。
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