老年人去世后存款提取指南：认真阅读处理流程

亲人离世后，银行存款的提取问题往往让家属感到困扰。本文结合实际情况，整理了不同场景下的合法合规操作流程，帮助您清晰办理相关手续。

若老人生前已告知家属存单存放位置、银行账户或取款密码，可按以下方式处理：

1. 小额存款（5万元以下）

- 未注销身份证：携带老人身份证、死亡证明、亲属关系证明（如户口本、结婚证）、继承人身份证及存款凭证（存单/银行卡），直接到银行柜台办理。若有遗嘱，需一并提供。

- 存款到期当天提取：部分银行允许到期日按活期规则取款，无需提供老人身份证，流程更快捷（具体以银行规定为准）。

2. 大额存款（5万元及以上）

- 需先到公证处办理《继承权公证书》，明确继承人身份及分配比例。凭公证书、死亡证明、继承人身份证，可直接到银行柜台办理取款或转账，无需密码或人脸识别。

若老人办理了银行卡并开通手机银行，且家属知晓登录密码和交易密码：

- 通过手机银行APP可直接操作转账（一类卡单日限额5万元），无需前往柜台，方便快捷。

若完全不清楚老人的存款情况，可按以下步骤查询提取：

1. 查询存款银行

- 携带老人身份证、死亡证明、亲属关系证明（如公证处开具的亲属关系文件），到当地 中国人民银行征信中心 或 各银行网点 申请查询已故存款人账户信息（根据《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，合法继承人有权查询）。- 注意：无需密码或账户信息，银行需配合提供存款线索。

2. 提取流程

- 确认存款银行及账户后，若金额在5万元以下，按“小额存款”流程办理；若超过5万元，仍需办理继承权公证后提取。

- 证件准备：死亡证明、亲属关系证明（户口本、出生证明或公证书）、继承人身份证是核心材料，建议提前复印备用。

- 避免误区：银行不会“主动联系家属”并非故意隐瞒，而是受限于客户信息保护规定，需家属主动申请办理。

- 代理取款：若老人身份证未注销，5万元以下可凭双方身份证及存单代理支取，但需在银行允许的代理业务范围内操作。

1. 整理已知信息（存单、密码、电子银行等），优先通过便捷渠道提取；

2. 未知存款时，凭证明材料到银行或人民银行查询；

3. 大额存款或信息不全时，办理继承权公证确保权益。

办理过程中，银行工作人员会协助指导，无需过度焦虑。提前了解流程、备齐材料，即可合法高效完成存款提取。

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- 本文信息基于现行规定整理，具体操作以当地银行最新要求为准；

- 涉及法律事务（如遗嘱、继承权争议），建议咨询专业律师或公证处。