岱岳区老年公交卡审卡高效便民 暖心服务获市民点赞

近日，老年公交卡重启审卡业务，岱岳区政务服务中心公交窗口业务量激增，大量老年人集中前来办理业务，现场人潮涌动但秩序井然。区政务服务中心通过设置专人引导、专人发号、增设群众等候椅等多项便民措施，全力保障业务办理，截至目前共办理老年卡审卡业务2928件，赢得老年群体一致好评。

早上八时，距离区政务服务中心正式开放还有半小时，中心内已有几十位老人排队等候，大厅启动应急预案，提前开放等候区域，增派导服人员组成“服务专班”，设置分流引导岗，采取“线下发号+分时段办理”，导服人员发放号码牌时同步讲解所需材料，避免因证件不全耽误办理。等候区内，休息椅、饮水机、老花镜、急救箱等便民设施一应俱全；同时为腿脚不便的老人提供轮椅帮扶服务。

在持续深入推进新时代“银发经济”“银龄行动”的今天，这既是对政务服务的测压，也是对政务服务“敬老助老”的鞭策，岱岳区政务服务中心持续将“人潮”转化为“好评”，让政务服务更有温度。

据悉，老年卡审卡业务将持续到6月30日，岱岳区政务服务中心提醒广大老年朋友：上午8:30-9:30、中午1:30-2:30是办理高峰期，请广大老年朋友错时办理。

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