如何跟老年人讲科普（二）

专业性是最基础的能力，老年产品优秀讲师的第二个特点就是共情能力。

共情能力是指说的话，讲的道理能够深入用户内心，引起他们的共鸣和认可，这个能力门槛相对较高，需要不断地打磨才能具备。

跟老人讲科普，首先得对老人有个基本的认知，他们虽然都已经六十岁以上，各方面都在走下坡路，但人生阅历丰富程度远胜于我们还在拼搏的这些科普工作者或者是医药生物器械厂家工作人员，他们已经见过太多的为了圈钱的高毛利产品如何画饼承诺，最后烟消云散。

基于此，老人们到社区听科普的原因有三种，第一部分人群是闲着也是闲着，去社区听科普有礼品拿，还可以看看有没有其他礼品或者奖品，出去溜溜弯就回来啦；这一部分人群就是消遣型，为了消耗时间来听课；第二部分人群是学习型，觉得今天发布的这个科普讲座对自己和家人非常有用，专门过来听，如果觉得好，那就考虑买回去用；第三部分人群是随众型，跟自己关系好的邻居或者是舞伴都报名去听课了，自己也就一起去吧，搭个伴解闷，就像学生时代大家一起去卫生间的心态一样。

我们了解了科普用户的分类后，就可以针对他们的心理进行评估分析，话术和道具都要准备充分。

话术要配合情感，要是自己情感不能跟坐着的老人们同频，那效果一定不好，这其中话术是王道。

无论是哪种类型的老人，他们首先对疾病原理和医疗器械运行机制原理都是不熟悉的，也不具备足够的医学知识，一些专业术语更是不知所云，这就要求我们做的资料和准备的话术必须能让他们理解和记住。

比如我们在进行脑活力训练仪科普的时候，讲大脑神经元的工作原理，就要把神经元比喻成大树上的树枝，这样才能够具像化，老人们一听就明白。