邮储银行六盘水市分行暖心适老化服务 让老年人畅享金融便利

  为让老年人能够更好地适应数字化金融时代，邮储银行六盘水市分行多措并举推进适老化金融服务建设，为老年客户提供更加便捷、温暖、专业的邮储金融服务。

  邮储银行六盘水市分行不断优化线上金融服务，推出了手机银行大字版，界面设计简洁明了，将老年客户常用的明细查询、转账汇款、手机充值、整存整取、热销理财等功能在首页突出展示。大字体显示和简洁的操作流程，有效解决了老年客户视力不佳和操作复杂的困扰，让老年客户通过手机银行办理业务时能够“看得清、用得上、完得成”，享受便捷的移动金融服务。

  该行还不断改善营业网点硬件设施，在网点设置了暖心窗口、敬老专区等绿色服务区域，配备了老花镜、轮椅、医药箱等常用备品，设置无障碍通道，从细节处提升老年客户到店办理业务的便利性与舒适度。对于行动不便的老年人，提供上门服务，让他们在家中也能享受到便捷的金融服务。

  在金融教育宣传方面，邮储银行六盘水市分行组建金融知识宣传小分队，走进社区、乡村等地，通过发放宣传折页、张贴宣传海报等方式向老年群体普及金融知识，重点讲解养老骗局、电信诈骗等常见诈骗方式及防范技巧，帮助老年群体增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。与此同时，还在营业网点为老年客户普及金融消费、投资知识、反诈知识，提高他们的金融风险防范意识和理财能力。

  下一步，邮储银行六盘水市分行将不断优化老年服务体验，积极助老、敬老、护老，畅通老年客户服务渠道，全方位提升金融体验，切实将爱老工作落到实处。

  通讯员：邹东 彭星钰

  编辑：周真明

  一审：李佳凤

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  三审：刘红霞