“智慧助老”公益课堂，让老年人乐享数字生活

为帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”，6月13日，平江街道拙政园社区党委近日联合区人社局、平江街道教育中心志愿者、退役军人服务站与网格员，一同策划了一场主题为“智慧生活，乐享晚年”的公益培训活动。此次活动聚焦老年人智能手机使用需求，通过手把手教学和场景化实操，助力老年居民掌握数字技能，更好地融入智能时代。

随着数字化服务的普及，线上挂号、移动支付、社交娱乐等功能为生活带来便利，但对许多老年人而言，操作复杂的智能手机仍是一道难题。为此，拙政园社区组织志愿者团队，针对老年人的实际需求设计课程，内容涵盖微信聊天、健康码申领、导航出行、手机摄影及防诈骗知识等实用技能。

活动当天，社区活动中心热闹非凡。在活动过程中，志愿者们对老年人进行“一对一”辅导，从基础操作开始，耐心讲解如何连接网络、下载应用、清理手机内存等。在“老年人体检预约”环节，志愿者以“江苏智慧人社”APP为例，逐步演示线企业退休人员体检预约，老人们边学边练，很快掌握了操作方法。值得一提的是，活动中增设的“智能生活体验”环节深受欢迎。志愿者引导老人们尝试用手机拍摄街道美景，并教授简单的修图技巧；还模拟超市购物场景，演示扫码支付和电子小票查询功能。张大爷兴奋地说：“以前总怕按错按钮，今天学会了用手机付款，以后买菜再也不用带零钱了！”

此外，志愿者结合真实案例，为老年居民详细剖析了当前常见的网络诈骗手段。他们通过情景模拟，生动还原了冒充银行客服、谎称“中奖陷阱”、虚假投资理财等骗局的套路，让老人们直观感受到诈骗分子的狡猾伎俩。“您看，这种‘恭喜您中奖了’的短信，点进去就会要求填写个人信息或支付手续费，其实都是骗局。”拙政园老龄工作条线负责人李敏一边展示诈骗短信截图，一边解释如何识别可疑链接。针对老年人容易轻信“权威”的特点，还特别提醒：“公检法机关绝不会通过电话要求转账，遇到自称‘警察’或‘社保局’的来电，一定要先和家人核实。”为了让知识更易记牢，退役军人还当场编了一段顺口溜：“陌生电话要警惕，转账汇款多核实；中奖退税是骗局，天上不会掉馅饼。”老人们跟着念诵，纷纷点头表示受益匪浅。现场还设置了问答互动，通过模拟诈骗场景考验大家的应变能力，进一步巩固防骗意识。“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道骗子的话术这么逼真！”李奶奶感慨道。通过这次学习，老年朋友们不仅掌握了识破骗局的关键技巧，更树立了“不轻信、不转账、多求证”的安全观念，为他们的数字生活筑起了一道防护墙。、

拙政园社区党委书记赵梦月表示，未来将持续深化“智慧助老”服务，根据居民反馈开设进阶课程，如短视频制作、电子相册编辑等，让老年人在数字化浪潮中“不掉队”。此次培训不仅提升了老人们的数字技能，更传递了社区对老年群体的关怀，彰显了“老有所学、老有所乐”的为民初心。