养老服务师走进千家户，让老年人拥有幸福晚年

2025年6月14日，上海国际养老、辅具及康复医疗博览会在上海新国际博览中心圆满落幕，吸引了超过8万人次参观，创下了历史新高。此次展会规模空前，参展企业接近500家，涵盖了来自16个国家和地区的顶尖养老品牌，展览面积达到5万平方米。可以说，这场博览会不仅展示了国内外养老行业的最新成果，也把“银发经济”的概念推向了新的高度。随着全球老龄化浪潮的推进，养老产业正迎来前所未有的发展机遇，而这一切背后，对高素质专业养老人才的需求也变得尤为迫切。

纵观本届上海老博会，无论是商贸服务、行业交流，还是各类主题论坛和创新大会，都围绕着“让养老变享老”这一目标展开。展会期间举办的“2025银发产业创新发展大会”，更是以“看产业·见未来”为主题，深度剖析了养老服务的新趋势和银发消费的新场景。可以看到，传统意义上的“养老”正逐渐向高品质、个性化、多元化的“享老”转型，而实现这一转型的核心动力，就是一支专业化、年轻化、复合型的养老服务人才队伍。

中国人口老龄化步伐加快，养老服务需求激增。根据最新统计数据，截至2024年末，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口的22.0%；65岁及以上老年人口2.2亿，占总人口的15.6%。这一规模约占全球老年人口的四分之一，几乎是欧盟老年人口的两倍。联合国《世界人口展望2024》报告预测，到2035年和2050年，我国65周岁及以上人口比例将分别达到22.8%和30.9%，数量将分别突破3亿和4亿大关。如此庞大的老龄群体，对养老服务质量提出了前所未有的挑战，也催生了对专业养老服务师的大量需求。

当前，虽然养老行业发展迅速，但专业高端人才依然十分短缺。许多从业者仅具备单一技能背景，高校相关课程设置相对滞后，“医养管”融合培养体系尚未完善，智慧养老、老年金融、适老化设计等新兴领域课程覆盖率低于20%。这直接导致养老行业“青黄不接”，既缺乏熟悉医疗护理、心理学、康复技术等专业知识的人才，也缺乏懂得机构运营、智慧养老系统管理、风险控制等跨界能力的复合型人才。因此，无论是连锁化扩张、医养结合模式落地，还是智能化升级，行业都亟需推动养老服务师职业化、规范化、规模化培养。

基于此背景，养老服务师（Senior Care Service Officer, 简称SCO）这一新职业应时间而生。养老服务师不是传统意义上的护理员，也不仅仅是简单的陪护人员，而是具备居家、社区、机构多场景下综合需求评估、方案制定与实施、照护技术指导、质量管理、服务咨询转介等多项能力的“全能型”人才。他们既能根据老年人的身体状况和心理需求，量身定制科学合理的照护方案，又能指导护理团队开展高质量服务，还能对接医疗、康复、营养、心理等多维度资源，为老人提供全生命周期的综合支持。

未来，随着养老服务行业不断升级，养老服务师的职业发展前景也将愈发广阔。一方面，随着各地政府和社会资本加大对养老产业的投入，越来越多高端养老机构、智慧社区和居家养老项目如雨后春笋般涌现，对专业服务师的需求呈爆发式增长。另一方面，“银发经济”持续升温，老年人对健康管理、精神关怀、文化娱乐等多元化、高品质服务的需求不断提升，也推动着养老服务师不断拓展业务边界和能力深度。

提到养老服务领域，不得不提及传统的养老护理员。两者虽然同属养老行业，但职责和能力要求有着明显区别。养老护理员主要负责老年人的日常生活照料，包括饮食起居、清洁卫生、协助康复锻炼，以及情感陪伴和心理关怀等工作。他们需要掌握基本的护理技能、安全防护知识，以及相关法律法规。但总体来看，养老护理员更侧重于一线操作和基础服务，是保障老人日常生活的重要力量。而养老服务师则定位更高，他们不仅要懂护理，更要懂管理、懂评估、懂资源整合，是推动整个养老机构乃至行业向前发展的“中坚力量”。在实际工作中，养老服务师往往承担着团队管理、质量控制、创新服务设计等核心职责，是推动传统养老向现代享老升级的关键引擎。

对比之下可以看出，随着人口结构变化和市场需求升级，仅靠基础护理已难以满足现代老年人的多元化需求。无论是在机构还是社区，越来越多老人希望获得更科学、更人性化、更有温度的全方位照护。这正是养老服务师大显身手的舞台。他们不仅能为老人制定个性化照护方案，还能引入智慧健康管理系统，实现健康数据实时监测和动态干预；还能组织各类文化娱乐活动，丰富老人精神世界；甚至能够为家庭成员提供心理疏导和照护指导，让整个家庭都能安心无忧。

正因如此，当前社会对养老服务师的需求异常旺盛。无论是大型连锁养老机构、高端康养社区，还是智慧居家养老平台，都在积极引进和培养专业服务师团队。据业内专家分析，到2035年我国65岁及以上老年人口将超过3亿，这意味着至少需要数百万名具备高水平专业能力的养老服务师来支撑行业发展。与此对应的是，目前我国高校相关专业毕业生数量远不能满足市场需求，大量岗位长期处于“招工难”“用工荒”状态。因此，谁能率先布局养老服务师人才培养，谁就能在未来银发经济竞争中抢占先机。

值得关注的是，为推动行业健康发展，提高从业人员整体素质，国家已经启动了养老服务师考试体系建设。据了解，2025年度全国范围内的养老服务师考试即将启动，并将在北京、上海、广州、深圳等35个城市设立考点。考试分为初级、中级和高级三个等级，对应不同岗位和能力要求。不论是有志于投身养老行业的应届毕业生，还是希望提升自我价值的一线从业者，都可以通过考试认证获得权威资质。目前考试报名公告尚未发布，但相关安排将在近期公布，考生可以密切关注官方信息平台。

为什么要重视养老服务师人才培养？这不仅仅是为了填补岗位空缺，更是推动整个社会积极应对人口老龄化挑战的重要举措。专业化的人才队伍能够带动行业标准化建设，提高服务质量和安全水平，让更多老人真正享受到有尊严、有温度、有品质的晚年生活。同时，通过职业认证体系建设，还能激励更多年轻人投身这一“朝阳产业”，为社会注入新鲜活力。在当前“银发经济”成为国家战略新风口的大背景下，加强养老服务师队伍建设，将为我国实现从“老有所养”到“老有优养”的历史性跨越提供坚实支撑。

回顾2025上海国际老博会，我们可以清晰看到一个行业正在加速升级——从传统照护到高端享老，从单一产品到综合解决方案，从国内市场到国际合作共赢。无论是日本企业组团参展，还是澳大利亚品牌大规模亮相，都说明中国正成为全球银发经济的重要引擎。而这场变革最需要的是一批批既有爱心又有专业能力的新型人才——他们就是新时代的养老服务师。相信随着考试体系完善和人才培养力度加大，会有越来越多年轻人投身这一充满意义与希望的行业，共同托起中国银发经济的美好明天。