滨海新区第二老年养护院举办“温馨相聚 共筑美好”家属陪伴日活动

津滨海讯（记者 刘芸）为弘扬“尊老、敬老、爱老”的中华传统美德，切实提升老人的幸福感与家属参与感，近日，滨海新区第二老年养护院以“温馨相聚，共筑美好”为主题，精心筹备了一场别开生面的家属陪伴日活动。20余组家庭走进养护院，在沉浸式体验中了解机构服务细节，在温馨互动中传递亲情温度，共同勾勒出“养老如家”的美好画卷。

从“眼见为实”到“心有依托”

透明化服务筑牢信任之基

上午9时，家属签到入场，陪伴日活动温情启幕。在工作人员的引导下，首站来到餐厅，通过“明厨亮灶”系统，家属们可以看到厨师们正规范处理食材，从新鲜蔬菜的清洗、到烹饪的全流程，均通过可视化系统清晰呈现，让大家对原材料把控、食品烹饪，食品安全等工作都有了更加直观的了解。家属们纷纷表示：“以前总担心老人饮食安全，今天亲眼看到从入库到出餐的严格把关，彻底放心了。”随后，家属们在工作人员的陪同下依次参观了生活区、娱乐区、洗衣房。对机构内部管理、服务标准、消防安全、护理服务安全也都有了更详尽的认识：生活区的适老化设施、娱乐区墙面上一张张剪影、洗衣房烘干晾晒设备、分类洗涤流程……每一处细节都让家属感受到了养护院“以人为本”的服务理念。“没想到养护院的护理服务这么细致，连洗衣都有这么严格的标准。”一位家属不住点头：“把老人交给这样的机构，我们一百个安心。”

从“日常陪伴”到“专属仪式”

双向奔赴传递亲情温度

参观结束后，阳光大厅内早已布置一新，萌趣可爱的老公公老婆婆生日蛋糕、一声声生日的祝福，让这场集体生日会比以往更加温馨，而有了亲人的陪伴，老人们脸上的笑意不断，仿佛愿望已成真，蛋糕也倍感香甜。除了生日仪式，家属、老人齐上阵的投壶互动游戏更是将气氛推向高潮。一时间，阳关大厅阳光倾泻如金、欢愉漫溢如歌，一幕幕温情画面、欢乐时光定格在每一位老人和家属的心间。最动人的场景还是陪餐环节，老人与家属围坐在一起，分享生活趣事，氛围温馨，深切感受着家人陪伴的温暖与幸福。一句句家常话，让“家”的温度在饭香中弥漫开来。

从“单次活动”到“长效机制”

以亲情服务续写养老新篇

这场陪伴日活动，不仅让亲情在互动中升温，更用“透明化服务+人性化关怀”的双轨模式，为养老机构的服务创新写下生动注脚。通过开放日让家属“走进来”，既是为了展示服务标准，更是为了倾听家属的真实需求。活动中，家属们纷纷表示：“希望养护院多开展些这种活动，丰富老人们的日常生活。”……工作人员一一记录下这些真诚的建议，纳入下阶段服务升级的“需求清单”。“最好的养老，不是把老人‘送进来’，而是让他们在‘家外之家’，依然能触摸到亲情的温度。”

下一步，第二老年养护院将以“家属开放日”活动作为深化亲情服务的起点，积极创新亲情互动模式，以贴心服务为桥梁，让每一位老人在养护院都能真切感受到亲情式服务，让家属放心，让爱心传递，共同努力给老人一个温暖的“家”。（区民政局供图）

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