老年暴走团肯德基乘凉，店员劝阻反被骂，店长冷笑：别怪我不客气！

张大妈挥舞着手中的小扇子，满脸愤怒地指着面前的年轻店长：

"你算什么东西？我们老人在这里坐一会儿怎么了？天这么热，难道要我们中暑不成？"

她身后的十几个老人也跟着起哄，声音一浪高过一浪。

店内原本凉爽的空气因为这群人的到来变得燥热不安。

肯德基店长刘强深吸了一口气，看着这群占据了店内大半座位却只点了几杯可乐的老人。

他心中的怒火已经压制了整整一个星期。

刘强努力保持着职业素养："各位大爷大妈，这里是餐厅，不是乘凉的地方。"

李阿姨不服气地嚷嚷着："凭什么不能乘凉？我们买了东西就是顾客！"

刘强缓缓走向门口，手握门把手，回头看了一眼店内的老人们，嘴角露出一丝冷笑：

"既然各位这么坚持，那就别怪我不客气了！"

说完，他当着所有人的面，将店门从内侧反锁了起来。

1

2024年夏天的徐州格外炎热，柏油马路被晒得发烫，路上的行人都恨不得找个地缝钻进去。

就在这样的酷暑中，城东商业街每天晚上7点准时会响起震耳欲聋的音响声。

一群头发花白的老人开始了他们的"夕阳红暴走团"训练。

小张下班回家的路上，远远就听到了那熟悉的音乐声。

他的心情瞬间变得沉重起来，因为他知道，前面又要堵车了。

果然，当他走到商业街路口时，眼前的景象让他既愤怒又无奈。

二十多个老人排成整齐的队形，占据了整条非机动车道。

为首的是一个五十多岁的中年妇女，正是这个暴走团的团长张大妈。

她穿着鲜艳的运动服，手里拿着一个小喇叭，正指挥着队员们做着各种动作。

张大妈的声音通过扩音器传遍了整条街：

"一二三四，二二三四，大家动作要整齐！"

此时，一个外卖小哥骑着电动车从后面赶来，看到被堵住的道路，焦急地按了按喇叭。

张大妈听到喇叭声，立马停下了动作，转身怒视着外卖小哥。

她大步流星地走了过去，一把拦住了电动车。

"小兔崽子，没看到老人在锻炼吗？你们这些年轻人就是没素质，一点都不懂得尊重老人！"

外卖小哥看了看手机上的订单时间，急得满头大汗：

"大妈，我这单马上要超时了，您能不能让我过去一下？"

李阿姨也凑了过来，她是张大妈的铁杆跟班，平时最爱和张大妈一起找茬：

"让你过去？凭什么？我们老人锻炼身体，天经地义！你一个送外卖的，急什么急？"

王爷爷也走了过来，虽然他平时比较理性，但在这种时候也被带动了情绪：

"现在的年轻人就是心浮气躁，我们锻炼身体碍着你什么事了？等我们练完了你再走不行吗？"

外卖小哥看着眼前这群义愤填膺的老人，心里苦不堪言。

他知道和老人发生冲突没有任何好处，万一碰到了谁，自己就是跳进黄河也洗不清了。

外卖小哥无奈地下了车，推着电动车从人群中艰难地穿过："行行行，我绕路走。"

小张站在不远处，看着这一幕，心里五味杂陈。

作为一个刚毕业不久的大学生，他对这种倚老卖老的行为深恶痛绝，但同时又深深地恐惧着。

他见过太多年轻人和老人发生冲突后的下场，那些碰瓷的新闻让他们这一代年轻人都变得谨小慎微。

暗自庆幸自己今天走路回家，小张快步离开了现场。

但他心里对这群老人的厌恶却越来越深。

小张在心里骂道："真是一群老流氓。"

暴走团继续着他们的训练，完全不理会因为他们而堵塞的交通。

过往的行人和骑车的市民都只能敢怒不敢言，纷纷绕道而行。

练完了一个小时的暴走，老人们都已经汗流浃背。3

8度的高温让他们疲惫不堪，急需找个地方休息乘凉。

李阿姨用手扇着风："哎呀，这天太热了，我都快不行了。"

"咱们平时去的那个社区活动室空调坏了，现在去哪里凉快一下啊？"

张大妈环顾四周，突然眼前一亮。

不远处的肯德基店里灯火通明，透过玻璃窗可以看到里面凉爽宜人，而且客人不多，有很多空座位。

张大妈嘴角露出了一丝狡黠的笑容：

"我有办法了，我们去那个肯德基坐坐，买点东西，在那里休息一会儿。"

李阿姨立马赞同："这个主意好！我们花钱买东西，在那里坐一会儿总行吧？"

王爷爷虽然有些犹豫，但看到其他人都很兴奋，也点了点头：

"那就去看看吧，确实太热了。"

于是，这群刚刚"征服"了整条街道的老人们，浩浩荡荡地向肯德基走去。

2

肯德基的玻璃门被推开，一阵凉爽的冷气扑面而来。

张大妈深深地吸了一口气，脸上露出了满足的表情。

李阿姨忍不住感叹："哇，这里真凉快！"

店内的服务员雨雨看到这群老人进来，连忙迎了上去：

"欢迎光临肯德基，请问您需要什么？"

张大妈打量了一下店内的环境，大概有三十个座位，现在只坐了不到十个客人，大部分都是年轻的情侣和学生。

她心里暗自计算着，这里确实有足够的空间容纳她们这群人。

张大妈故作随意地说道："我们要几杯可乐。"

雨雨礼貌地询问："好的，请问要几杯？"

张大妈数了数跟她来的人，一共五个："五杯可乐，最便宜的那种。"

"好的，小杯可乐一杯7块钱，五杯一共35块钱。"

张大妈肉疼地掏出了35块钱，心里盘算着这点钱能让她们在这里坐多久。

付完钱后，她们选择了店内最舒适的位置坐下。

那是靠近窗户的一排卡座，本来是为家庭聚餐准备的，现在被她们占据了。

李阿姨舒服地靠在椅背上："这里真不错啊，比家里凉快多了。"

王爷爷也很满意："就是啊，我们应该早点想到这个办法。"

她们开始大声地聊天，讨论着刚才暴走训练的情况，声音在安静的餐厅里显得格外突兀。

其他客人纷纷侧目，但碍于她们是老人，都不好意思说什么。

雨雨在收银台后面观察着这群老人，心里有些不安。

她看得出来，这些老人并不是真的来用餐的，而是单纯为了蹭空调。

但作为服务员，她不知道该如何处理这种情况。

在后厨帮忙的小张也注意到了这群老人，当他看清为首的是张大妈时，心情瞬间变得复杂起来。

这不就是刚才在街上欺负外卖小哥的那群人吗？

小张在心里想着："怎么哪里都有她们。"

他想起刚才在街上看到的那一幕，心中的愤怒再次燃起。

但作为肯德基的员工，他不能表现出来，只能强忍着不快继续工作。

店长刘强此时正在办公室里处理文件，还没有注意到大厅里的情况。

老人们在店里坐了整整两个小时，期间除了开始点的五杯可乐，再没有任何消费。

她们把这里当成了自己的客厅，大声聊天、看手机、甚至开始讨论明天暴走的路线。

张大妈兴致勃勃地规划着："明天我们去市中心那条街练，那里路宽一些。"

李阿姨笑着说："好主意，就是那些开车的估计又要有意见了。"

张大妈毫不在意："管他们有什么意见，马路又不是他们家的。"

两个小时后，眼看店里的客人越来越多，她们才不舍地离开了。

李阿姨恋恋不舍地回头看着店内的空调："明天我们还来这里吧？"

张大妈已经把这里当成了她们的固定据点：

"当然要来，这里这么凉快，不来白不来。"

第二天晚上，她们如约而至，这次人数增加到了十个人。

依然是点了几杯最便宜的可乐，然后大摇大摆地坐在最好的位置上。

这一次，她们更加肆无忌惮了，不仅大声聊天，还开始自带零食在店内享用。

李阿姨甚至拿出了自己的保温杯，在店内喝起了自带的茶水。

张大妈满意地环顾四周："这个地方真不错，以后咱们就把这里当休息点了。"

雨雨看着这群越来越过分的老人，心里很不舒服，但她性格软弱，不敢上前制止。

她只能默默地承受着其他客人投来的不满目光。

小张在后厨里看得直咬牙，他恨不得冲出去把这群老人赶走，但理智告诉他不能这么做。

第三天，人数又增加了，达到了十五个人。

她们开始带着自己的扑克牌在店内打牌，声音越来越大，完全无视其他客人的感受。

一个带着孩子的年轻妈妈走进店内，看到这种情况，犹豫了一下，最终选择了离开。

小孩子不解地问："妈妈，我们不吃肯德基了吗？"

年轻妈妈无奈地说："太吵了，我们去别的地方吃。"

这一幕被正好从办公室出来的刘强看在眼里，他的脸色瞬间变得难看起来。

作为店长，他很清楚这种情况对生意的影响有多大。

但面对这群老人，他也感到为难。

在中国的社会环境下，和老人发生冲突往往得不偿失，万一出了什么事，责任全部都会推到年轻人身上。

刘强决定先观察几天再做决定。

3

一个星期后，张大妈已经把整个"夕阳红暴走团"都带到了肯德基。

二十多个老人每天晚上准时报到，把这里当成了自己的社区活动室。

她们只点了十杯可乐，却占据了店内80%的座位。

更过分的是，她们开始带着音响在店内播放音乐，声音震耳欲聋。

张大妈兴奋地指挥着大家："来来来，大家跟着节拍拍手！"

整齐的拍手声在店内回响："啪啪啪，啪啪啪！"

此时正值晚餐高峰期，但店内几乎没有正常的用餐客人。

那些想要进来吃饭的年轻人看到这种情况，都选择了离开。

"算了，我们去麦当劳吧。"

男孩也很不解："这些老人是在搞什么？"

他们转身离开了，这样的场景已经连续上演了好几天。

小张实在忍不住了，他走到雨雨身边：

"雨雨，你不觉得应该管管她们吗？这样下去，我们的生意都要被她们搞黄了。"

雨雨为难地看了看那群老人：

"可是她们也买了东西啊，而且都是老人，我们总不能赶她们走吧？"

小张越说越气愤："买了东西？十杯可乐70块钱，她们坐了三个小时，这算什么消费？你看看，现在还有正常客人敢进来吗？"

雨雨也很无奈："那你说怎么办？"

"去找店长！这件事不能再拖下去了。"

就在这时，一个年轻的妈妈带着五六岁的儿子走进了店内。

她环顾四周，发现除了老人们占据的座位，只剩下角落里的一张小桌子了。

小男孩拉着妈妈的手撒娇："妈妈，我要吃儿童套餐。"

年轻妈妈走向收银台点餐："好的，宝贝。"

可是当她们拿着餐盘想要找座位时，却发现那张唯一的小桌子也被一个老人的包给占了。

年轻妈妈礼貌地询问："大妈，这个座位有人吗？"

李阿姨头也不抬地回答："有人！我朋友一会儿就回来了。"

年轻妈妈环顾四周，发现确实没有其他空座位了。

她有些尴尬地站在那里，手里端着餐盘，不知道该怎么办。

小男孩仰着头问："妈妈，我们坐哪里？"

这时，张大妈注意到了她们的困境，但她不仅没有主动让座，反而大声说道：

"现在的年轻人就是娇气，站一会儿能怎么样？我们老人站了一辈子了，坐一会儿怎么了？"

其他老人纷纷附和："就是啊！我们年纪大了，腿脚不方便，应该优先坐座位。"

年轻妈妈听到这些话，脸色变得很难看。

她看了看手里的餐盘，再看了看满屋子占座位不消费的老人，心中的愤怒已经达到了极点。

年轻妈妈再次请求："大妈，我们买了餐，就是想找个地方坐下来吃，您能让一下吗？"

张大妈理直气壮地说："凭什么让？我们也是顾客，也买了东西，你们年轻人身体好，站着吃怎么了？"

"可是你们一坐就是几个小时，我们只是想吃个饭..."

张大妈的声音更大了："怎么，嫌我们老人坐得时间长？"

"我告诉你，我们花钱了就有权利坐在这里！你们这些年轻人一点都不懂得尊老爱幼！"

年轻妈妈被气得浑身发抖，她看着周围这群老人，感到无比的愤怒和无助。

小男孩委屈地拉着妈妈的衣角："妈妈，我饿了..."

看着孩子期待的眼神，年轻妈妈心如刀绞。

她深吸了一口气，努力控制着自己的情绪："算了，我们走。"

小男孩不理解："为什么要走？我想吃肯德基..."

年轻妈妈忍不住说出了这句话："因为这里没有素质的人太多了。"

张大妈立马站了起来："你说谁没素质？你一个小丫头片子，敢说我们老人没素质？"

其他老人也纷纷站起来，开始指责年轻妈妈，场面一度很混乱。

年轻妈妈不想在孩子面前发生冲突，只能带着孩子快速离开了店内。

小张在后厨目睹了整个过程，拳头都攥得发白，他再也忍不住了，直接冲了出来。

小张大声喊道："够了！你们这样做太过分了！"

所有的老人都停下了动作，惊讶地看着这个年轻人。

张大妈不服气地瞪着小张："小伙子，你凶什么凶？我们犯法了吗？"

小张毫不退让："你们占着座位不走，影响其他客人用餐，这就是不对！"

李阿姨也跟着嚷嚷："我们买了东西，就有权利坐在这里！你一个小服务员，有什么资格管我们？"

小张冷笑一声："买了东西？"

"你们二十多个人，只买了十杯可乐，坐了三个小时，还自带零食茶水，这叫消费？"

王爷爷也加入了争论："怎么不叫消费？钱都付了！"

张的反驳让老人们一时语塞：

"那按你们这个逻辑，我买张电影票就能在电影院住一个月了？"小

张大妈恼羞成怒："你这个小兔崽子，怎么跟老人说话的？叫你们店长出来，我要投诉你！"

这时，刘强终于从办公室里走了出来。

4

刘强看着剑拔弩张的双方，努力保持着冷静："怎么回事？"

张大妈立马向刘强投诉："店长，这个小服务员态度恶劣，不尊重老人！我们要求你开除他！"

小张也不甘示弱："是他们先不讲理的！她们占着座位不走，都影响正常经营了！"

刘强看了看店内的情况，心里已经有了判断。

作为店长，他很清楚这种情况对餐厅的影响有多大。

但面对这群老人，他也必须谨慎处理。

"各位大爷大妈，能不能请您们配合一下？现在是用餐高峰期，如果您们能让出一些座位给其他客人..."

张大妈打断了刘强的话："凭什么？我们花钱买了东西，就有权利坐在这里！你们这是歧视老人！"

"大妈，不是歧视，而是希望能够合理利用座位资源..."

李阿姨也加入了争论："什么合理利用？你的意思是我们不合理了？我告诉你，我们就是要坐在这里！谁也赶不走我们！"

刘强感到非常头疼，他知道如果强硬地赶走这些老人，很可能会引发更大的麻烦。

但如果放任不管，餐厅的正常经营就会受到严重影响。

"那这样吧，如果您们想继续在这里休息，可以再点一些食物..."

王爷爷不满地说："又要我们花钱？我们已经买过东西了，为什么还要再买？"

刘强努力解释："因为这是餐厅，不是乘凉的地方。"

张大妈振振有词："谁说不是乘凉的地方？你们开着空调，我们进来坐坐怎么了？我们又没有不花钱！"

双方僵持不下，气氛越来越紧张。

就在这时，那个被气走的年轻妈妈已经在网上发了帖子，标题是：

"肯德基被老人占座，带孩子用餐竟然没地方坐！"

帖子很快就被转发，引起了网友们的热议。

有人特意去到现场用手机拍摄了视频，上传到了短视频平台，播放量迅速破万。

"这些老人太过分了！"

"现在有些老人真的是倚老卖老！"

"店长应该管管这种行为！"

但也有不同的声音：

"老人也不容易，天这么热，让他们坐一会儿怎么了？"

"年轻人就应该多包容老人！"

"这么大个餐厅，容不下几个老人？"

网络上的争论越来越激烈，两派观点针锋相对。

与此同时，肯德基总部也注意到了这件事。

总部给刘强打来了电话，要求他妥善处理此事，避免对品牌形象造成负面影响。

刘强挂掉电话后，感到前所未有的压力。

他知道这件事已经不是简单的客户服务问题了，而是一个可能影响到餐厅生存的危机。

而张大妈她们显然也意识到了网络传播的威力，开始变得更加理直气壮。

张大妈得意地说："看到了吧？网上都在支持我们！你们年轻人就是不懂得尊重老人！"

她甚至联系了当地的老年协会，声称自己受到了"年龄歧视"，要求相关部门介入调查。

李阿姨也跟着起哄："我们要举报这家店歧视老人！让他们知道老人不是好欺负的！"

面对老人们的威胁，刘强感到进退两难。

如果妥协，餐厅的正常经营就会受到严重影响；如果强硬，可能会引发更大的舆论风暴。

就在他犹豫不决的时候，总部又打来了电话。

"刘强，现在情况怎么样？"

刘强说："还在处理中，比较复杂。"

"公司的意思是，你看着办，但不能让公司的形象受损，必要的时候，可以采取一些特殊措施。"

刘强疑问道："特殊措施？"

"你懂的。"

挂掉电话后，刘强的表情变得严肃起来。

他看着店内这群越来越嚣张的老人，心中已经有了决定。

既然你们不识好歹，那就别怪我不客气了。

5

晚上八点，正是用餐的黄金时间，但肯德基店内却呈现出诡异的景象。

二十多个老人占据了大部分座位，而真正来用餐的客人却寥寥无几。

张大妈她们显然对目前的局面很满意，不仅没有丝毫离开的意思，反而变得更加肆无忌惮。

她们开始在店内大声讨论明天的暴走路线，音量大得整个街区都能听到。

张大妈兴奋地规划着："明天我们去市政府门前那条街练，那里地方大！"

李阿姨附和道："好主意！让那些开车的都给我们让路！"

王爷爷也加入了讨论："就是，马路是大家的，凭什么只让汽车跑？"

她们的话让周围几个还在坚持用餐的年轻顾客皱起了眉头。

但碍于她们是老人，大家都不好意思直接表达不满。

小张在后厨里听着这些话，气得直咬牙。

他想起那天晚上外卖小哥被欺负的场景，心中的愤怒再次燃起。

小张忍不住骂道："这群老流氓，走到哪里都要搞事情。"

雨雨也很苦恼，她看着店内的情况，心里五味杂陈。

作为一个善良的女孩，她同情老人们在炎热天气中的不容易，但同时也为餐厅的处境感到担忧。

雨雨小声询问："小张，你说店长会怎么处理这件事？"

小张摇摇头："不知道，但不能再这样下去了，你看看现在的营业额，比平时少了一半多。"

就在这时，刘强从办公室里走了出来，他的脸色很严肃，手里拿着一份文件。

刘强环顾了一下店内的情况，心中的决定更加坚定了。

他走到张大妈面前，声音平静但透着不容置疑的威严。

"各位大爷大妈，我最后问一次，能不能配合一下，让出一些座位给其他客人？"

张大妈斜眼看着刘强，脸上满是不屑：

"我们已经说了很多次了，我们花钱买了东西，就有权利坐在这里！你一个小店长，没资格赶我们走！"

其他老人也纷纷附和："是啊！我们又没有不消费，凭什么要走？"

刘强点点头，脸上露出了一丝冷笑：

"好，既然这样，那就别怪我不客气了！"

说完，他转身走向店门，在所有人震惊的目光中，将玻璃门从内侧反锁了起来。

"咔嚓"一声，门锁的声音在安静的店内格外清晰。

张大妈有些慌了："你...你要干什么？"

刘强没有回答，而是径直走向了空调控制面板。

他的手指在控制面板上快速操作着，很快，原本凉爽的冷气开始减弱。

刘强云淡风轻地说道："不好意思，空调坏了。"

店内的温度开始缓慢上升，最初大家还没有什么感觉，但随着时间的推移，闷热感开始蔓延。

李阿姨站了起来："你这是什么意思？快把空调打开！"

刘强面不改色地撒谎："抱歉，空调确实坏了，修理工要明天才能来。"

"不过各位不是说要继续坐在这里吗？没有空调应该也不影响吧？"

老人们面面相觑，她们终于意识到了问题的严重性。

张大妈愤怒地指着刘强："你这是故意的！你这是报复！"

刘强冷笑道："报复？各位刚才不是说要坐在这里吗？我只是满足你们的要求而已。"

王爷爷急了："你快把门打开！我们要走！"

刘强摊摊手："刚才不是说什么都不能赶你们走吗？现在怎么又要走了？"

张大妈试图用法律来威胁刘强："你...你这是非法拘禁！"

刘强拿出了手里的文件："非法拘禁？各位看看这个。"

他展示的是一份关于商业场所经营管理的法律条文，上面明确规定：商家有权拒绝和终止影响正常经营秩序的行为。

刘强的声音很平静，但每个字都充满了威慑力：

"根据相关法律法规，你们的行为已经严重影响了我们的正常经营，我有权采取必要措施。"

老人们开始感到恐慌，店内的温度还在持续上升，她们开始出汗了。

李阿姨的声音有些发颤："你不能这样对待老人！"

刘强依然很冷静："我没有对待老人怎么样，我只是让空调坏了而已。"

"各位如果觉得热，可以选择离开，但如果要继续坐在这里，就要承受相应的后果。"

张大妈看着周围越来越慌乱的老人们，心里开始打鼓。

她没想到这个看起来文弱的年轻店长，竟然会采取如此强硬的措施。

张大妈还在做最后的挣扎："你们这样做是不对的！我们要投诉你们！"

刘强毫不在意："投诉电话就在墙上，欢迎使用。"

此时，店外已经聚集了一些围观的路人。

他们透过玻璃窗看着店内的情况，议论纷纷。

"这是怎么回事？"

"好像是老人和店长发生冲突了。"

"听说这些老人天天来这里蹭空调，不消费还占座位。"

"店长这样做有点过分吧？"

"我觉得店长做得对，这些老人太过分了。"

路人们的议论声透过玻璃传进店内，让老人们更加不安。

她们开始意识到，这次可能真的踢到铁板了。

店内的温度已经明显上升，老人们开始频繁地用手扇风，额头上出现了汗珠。

一个老人开始抱怨："不行了，太热了！"

另一个老人也表示不适："是啊，我有高血压，不能在这么热的地方待着。"

张大妈看着周围的情况，心里开始动摇。

但作为团长，她不能在这个时候服软，那样会很没面子。

张大妈强撑着说道："大家别怕，他不敢把我们怎么样的！"

但她的话显然没有什么说服力，老人们的身体状况开始受到影响，有人开始咳嗽，有人开始头晕。

王爷爷忍不住劝道："张大妈，要不我们走吧？这样下去真的要出事的。"

张大妈依然嘴硬："走什么走？我们又没有做错什么！"

但随着温度的继续上升，她也开始感到不适。

汗水顺着脸颊流下来，衣服都被汗水浸湿了。

刘强看着这群老人的狼狈样子，心里既解气又有些不忍。

但他知道，这是教育她们的唯一机会。

刘强问道："各位，现在还坚持要坐在这里吗？"

老人们面面相觑，都在等着张大妈的决定。

6

店内的温度已经达到了令人难以忍受的程度，老人们的脸上都挂满了汗珠。

原本嚣张跋扈的张大妈此刻也顾不上维持形象了，她用纸巾不停地擦着汗，呼吸变得急促起来。

一个患有心脏病的老人捂着胸口，脸色发白：

"我真的不行了，有点喘不上气。"

另一个老人摇摇晃晃地站了起来："我也是，头晕得厉害。"

看到这种情况，其他老人开始恐慌了。

她们原本以为这只是一场意气之争，没想到这个年轻的店长会如此决绝。

李阿姨也开始动摇了："要不我们就走吧？再这样下去真的要出事了。"

张大妈还在嘴硬，但声音明显没有之前那么有底气了：

"走什么走？他敢把我们怎么样？我们是老人，他还敢害我们不成？"

刘强听到这话，冷笑了一声：

"大妈，您搞错了一件事，我并没有害您，是您自己选择要坐在这里的，现在空调坏了，您可以选择离开，也可以选择继续坐着。这是您的自由。"

张大妈愤怒地指着刘强，但手指都在颤抖："你...你这是狡辩！"

刘强拿出手机，调出了录音功能：

"狡辩？刚才您亲口说的，无论如何都要坐在这里，谁也赶不走您，现在我满足了您的要求，您怎么又不满意了？"

张大妈被问得哑口无言，她确实说过这样的话，而且当时说得很坚决。

此时，店外的围观群众越来越多，有人用手机拍摄着店内的情况。

这些视频很快就被上传到了网络上，引起了更大的关注。

"这个店长有点狠啊！"

"我觉得他做得对，这些老人太过分了。"

"可是这样对老人会不会太残忍了？"

"残忍什么？她们自己不走的。"

网络上的评论开始出现分化，但支持店长的声音明显增多了。

店内，老人们的状况越来越糟糕，有几个身体较弱的老人已经开始出现中暑的症状，脸色苍白，四肢无力。

一个老人瘫坐在椅子上："不行了，我真的不行了！我们认输吧，我想回家。"

张大妈还在坚持，但她的声音已经很虚弱了：

"认什么输？我们又没有做错什么！"

王爷爷实在看不下去了，他站起来对张大妈说：

"张大妈，你别固执了！再这样下去真的要出人命了！"

其他老人也纷纷劝说："对啊，张大妈，我们走吧！"

但张大妈依然不肯服软。

在她看来，如果这时候认输，就等于承认了自己的错误，这是她无法接受的。

张大妈咬牙坚持："我不走！他一个小店长，凭什么这样对待我们？我要告他！"

刘强看着这个固执的老人，心里有些无奈。

他知道如果再这样下去，真的可能出现意外。

但他也不能就这样妥协，否则以后还会有更多的麻烦。

刘强的语气软化了一些：

"大妈，您年纪大了，身体要紧，如果您愿意配合我们的工作，我可以立刻把空调打开。"

张大妈瞪着刘强："配合？配合什么？我们做错了什么？"

刘强耐心地解释："您没有做错什么，但您的行为确实影响了我们的正常经营。"

"这里是餐厅，主要功能是为客人提供用餐服务，如果您只是为了乘凉而长时间占用座位，就会影响其他客人的用餐体验。"

张大妈还在争辩："我们买了东西！"

刘强拿出计算器："是的，您买了十杯可乐，但您有二十多个人，坐了三个小时。"

"按照正常的消费标准，您这样的消费水平只能支持大约半小时的座位使用时间。"

张大妈被这个计算结果震住了，她从来没有从这个角度考虑过问题。

刘强继续说道："您刚才的行为已经让我们流失了很多客人，那个带孩子的妈妈，还有其他一些想要用餐的客人，都因为找不到座位而离开了，这对我们的生意造成了直接的损失。"

听到这些话，一些老人开始感到愧疚。

她们确实看到了一些客人因为找不到座位而离开，但当时她们并没有在意。

李阿姨小声说道："我们...我们也不是故意的..."

刘强的态度有所缓和："我知道您不是故意的，但结果确实造成了影响。"

"我们可以理解老人在炎热天气中的不容易，但也希望您能理解我们的难处。"

这时，总部的电话又打了过来，刘强接起电话，听到了总部经理的声音。

"刘强，现在情况怎么样？网上的视频我们都看到了。"

刘强回答："还在处理中。"

"公司的立场很明确：我们尊重老人，但也要维护正常的经营秩序，你的做法是正确的，公司会全力支持你。"

挂掉电话后，刘强的底气更足了，他看着店内这群汗流浃背的老人，决定给她们最后一次机会。

刘强说道："各位，我现在给您一个选择的机会。"

"如果您愿意在以后遵守餐厅的规定，合理使用座位，我可以立刻恢复空调，并且不追究今天的事情，但如果您还是坚持之前的做法，那我们就只能通过其他途径来解决这个问题了。"

老人们面面相觑，她们都在等着张大妈的决定。

张大妈看着周围虚弱的老人们，心里开始动摇。

她知道如果再坚持下去，真的可能出现意外。

而且从刚才店长的话中，她也听出了一些道理。

张大妈终于松口了："那...那你先把空调打开，我们再商量。"

刘强摇摇头："不行，您必须先表态，是选择配合，还是继续坚持？"

张大妈沉默了很久，店内的其他老人都在紧张地等待着她的答案。

最终，一个身体较弱的老人先撑不住了，她颤抖着站起来：

"张大妈，我要回家，我真的不行了。"

另一个老人也站了起来："我也要走。"

"我们一起走吧，这里太热了。"

老人们开始陆续站起来，准备离开，她们实在承受不了这样的温度了。

看到这种情况，张大妈知道大势已去，她深深地看了刘强一眼，最终咬牙说道：

"好，我们走！但这件事没完，我们会投诉你们的！"

刘强平静地说："欢迎投诉，但下次如果还想来这里，请遵守餐厅的规定。"

说完，他走向门口，打开了反锁的玻璃门。

老人们如释重负地涌向出口，就像逃难一样急急忙忙地离开了店内。

张大妈走在最后，临出门时回头怒视着刘强："这件事没完！"

刘强淡定地回应："随时恭候。"

等所有老人都离开后，刘强重新打开了空调。

凉爽的冷气重新充满了店内，几个坚持到最后的年轻顾客都松了一口气。

小张忍不住为刘强点赞："店长威武！"

雨雨虽然还有些担心后续的影响，但也为店长的坚持感到敬佩。

很快，店内恢复了正常的经营秩序。

那些被老人们赶走的客人开始陆续回来，营业额也逐渐恢复了正常。

网络上关于这件事的讨论仍在继续，但支持店长的声音越来越多。

很多人认为，老人应该受到尊重，但不能以此为借口做出不合理的行为。

几天后，张大妈果然去相关部门投诉了，但在看过监控录像和了解具体情况后，相关部门并没有支持她的投诉。

相反，还对她进行了批评教育，告诉她应该遵守公共场所的规定。

这件事成为了当地的一个典型案例，其他商家也开始学习刘强的处理方式，对类似的问题采取更加坚决的态度。

至于"夕阳红暴走团"，在这次事件后也发生了分化。

一些理智的老人开始反思自己的行为，而张大妈的威信也受到了很大的影响。

从此以后，肯德基店恢复了正常的经营秩序，再也没有人敢来这里长时间占座位了。

而刘强也因为妥善处理这次危机，获得了总部的表彰，成为了其他门店学习的榜样。

这个夏天的故事，最终以年轻人的胜利而告终。

但它留给人们的思考却远远没有结束。

在老龄化社会中，如何平衡老年人的权益和社会秩序的维护，仍然是一个需要不断探索的问题。