有人质疑纸质火车票成历史对老年人不友好，12306：老人可走人工通道
发布时间：2025-09-01 20:52 浏览量：20
去年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。
不过，为了方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。
如今，离纸质车票正式退出历史舞台还剩一个月的时间，有网友质疑这样的变化对于老年人来说并不友好，老年人可能出现记不住车次、座位号等情况，记者致电12306客服，客服人员回应称目前没有其他措施，老人可通过走人工通道得到帮助。
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