凝聚养老金融力量 共建老年友好社会——中原银行洛阳分行开展反假货币宣传以及零残兑换服务

为扎实推进老年友好型社会建设，营造全社会助老、爱老、敬老的浓厚氛围，结合中原银行洛阳分行特色业务，在十月开展了以“凝聚养老金融力量 共建老年友好社会”为主题的“银龄”乐享服务，组织辖区支行积极引导老龄群体远离假币侵害，切实维护老年消费者合法权益，畅通货币流通环境，守护群众钱袋子。

近日，该行利用辖区支行人工公交充值点布设宣传站点，开展反假货币宣传以及零残兑换服务，将便民金融服务送到群众身边，切实让老百姓了解、掌握、运用到实际生活当中。

活动现场，支行工作人员提前布置宣传物料，针对老年客户群体的认知特点及信息接收方式，通过通俗易懂、贴近生活的形式传递防伪知识，让老年人掌握人民币防伪特征，警惕常见骗局，了解收到假币后的正确应对方式，并向其发放老年版反假币宣传折页。

另外，对现场需要兑换零钱进行公交充值、购物、买菜的老年客户，办理零钞兑换服务，讲解残损币兑换方法，告知老年客户若有残损币兑换需求，可随时前往支行通过绿色通道迅速办理，切实解决老年人“找零难、换残烦”的实际问题。现场客户表示，“等公交充值的功夫还能学辨假币、换零钱，这种宣传特别实用，希望以后多搞”。

据记者了解，中原银行洛阳分行始终坚持市民银行定位，不仅为群众提供便利化兑换服务，更承接了洛阳市公交公司、河南大张实业有限公司、洛阳通河农贸市场等优质企业的兑零换残服务，今年以来，共计兑换小面额零钞2800余万元、残损币1900余万元，通过绿色通道、上门服务、专柜收缴、宣传普及等措施，解决了群众、企业零残兑换难题，提升现金整洁度与公众的满意度。

未来，中原银行洛阳分行将持续聚焦老年群体等重点客群，创新宣传形式、延伸服务触角，让便民金融服务惠及更多群众。