遏制旅游行业乱象需要综合施策

发布时间:2024-04-26 19:26  浏览量:9

据北京广播电视台“法治进行时”4月24日消息,网友吐槽报团云南6日游如同噩梦。导游训斥游客称“花掉您该花的那笔钱,有无良知底线的操作方式让你不平安的结束行程”。

刚刚过去的清明假期,旅游市场可以用火热来形容。3天时间,全国国内旅游出游1.19亿人次,按可比口径较2019年同期增长11.5%;国内游客出游花费近540亿元,较2019年同期增长12.7%。在快节奏的现代生活中,旅游已经成为人们放松心情、寻找生活乐趣的首选。

面对越来越火爆的旅游市场,不少地方出台了旅游高质量发展的规划,鼓励旅游业的发展,接住这“泼”天的富贵。然而,一些导游却将游客视为“摇钱树”,不择手段地要求游客消费,甚至采用威胁恐吓的手段。这种无良行为不仅损害了游客的权益,也严重破坏了旅游行业的形象和声誉。

这些旅游行业乱象的存在,不仅让游客们承受了巨大的经济压力和心理负担,更让人们对旅游行业的信任度大打折扣。长此以往,不仅会损害旅游业的可持续发展,也会对当地的经济社会发展造成负面影响。因此,整治旅游行业乱象,已经成为刻不容缓的任务。

导游强制购物只是旅游乱象的表面现象,根子出在管理制度能否有效落实,不合理的低价游竞争等等。

要整治旅游行业乱象,首先需要加大监管力度。相关部门应加强对旅游市场的监管,建立健全相关制度和规定,加大对违规行为的处罚力度,对情节严重的旅行社、导游等可以通过列入“黑名单”的方式限制其进入旅游行业,从而形成有效的制约机制。同时,还需要加强对导游等从业人员的培训和管理,提高他们的职业素养和服务水平,让他们真正成为旅游行业的文明使者。

其次,旅游行业也需要加强自律。旅游企业应自觉遵守相关法律法规和行业规范,诚信经营,杜绝欺诈和不良竞争行为。同时,也应关注游客的需求和体验,提供优质的旅游产品和服务,让游客真正感受到旅游的快乐和价值。

再次,游客自身也需要提高警惕,增强自我保护意识。在选择旅游产品时,要充分了解相关信息,选择正规、有信誉的旅游企业,不要被明显低于成本的“低价游”产品所吸引;在旅游过程中,要时刻保持警觉,防范各种安全风险。

旅游行业乱象的治理是一个系统工程,需要多方努力,综合施策。只有政府、行业和社会各界共同努力,才能从根本上解决旅游行业乱象问题,为游客创造一个安全、舒适、愉快的旅游环境。

让我们携手共筑文明旅游新风尚,让每一位游客都能在旅途中收获满满的幸福感和满足感。

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