杨浦这群“新星”，用专业与爱点亮老年人的幸福晚年 | 养老护理“星”力量①

“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。”在杨浦区委、区政府的关心支持下，杨浦区民政局大力推进养老服务人才队伍建设。通过开展或参与养老护理职业技能竞赛，养老人才标杆不断涌现；通过落实人才落户政策，一批批优秀养老护理人才在杨浦落户扎根，见证着区域养老人才队伍的蓬勃发展，描绘着杨浦“幸福养老”的温馨画卷。

杨浦区民政局与区融媒体中心联合推出“养老护理‘星’力量”宣传栏目，聚焦技能冠军与落户人才，讲述他们以专业护安康、用爱心暖夕阳的实干故事。微光成炬，薪火相传。这些“星”力量将持续照亮行业初心，为人民城市建设添砖加瓦。

在杨浦，养老护理正悄然成为一门汇聚青春与专业的“新”事业。一批批年轻面孔的加入，不仅为养老行业注入了鲜活力量，更推动着养老护理人才队伍的结构优化与能级提升。

日前，杨浦区民政局联合区总工会、区人社局共同举办的2025年杨浦区养老护理职业技能竞赛落幕。来自全区各养老机构的骨干们经过激烈角逐，最终有16名选手、8个团队在“养老护理员实操技能竞赛”“养老护理理论知识竞赛（团队赛）”“认知症照护知识竞赛”三大赛道中脱颖而出。他们代表着杨浦区养老护理队伍日益提升的专业水准与蓬勃焕发的青春活力。

今天，就让我们走近

三位一等奖获得者（团队）

聆听他们

用专业与爱温暖晚年的故事

“00后”黄鸣鸣：

在养老院找到“奶奶的影子”

在许多人印象中，养老护理行业似乎与“00后”有着不小的距离。然而，2004年出生的黄鸣鸣却在养老院里找到了一种归属感。

拿下“养老护理员实操技能竞赛”一等奖的她，是一名广西幼儿师范高等专科学校的大三学生，学的是智慧健康养老服务与管理专业，目前在杨浦区社会福利院实习。虽然个子小小瘦瘦，言谈举止间还带着大学生的稚气，但在面对养老护理中最辛苦、最脏累的一线工作时，她没有退缩。

“她一来就是直接上一线的。要知道，有些年纪大的人都做不下来，但她就能坚持、能吃苦。”院里的一位管理干部提起黄鸣鸣，不禁竖起大拇指。

从学校到实习岗位，这份转变并不容易。理论和实操的差距是黄鸣鸣需要跨越的第一道坎。在学校，他们用同学做模特练习实操，“‘模特’都很配合我们”，但真实的养老机构里，情况要复杂得多。她最初跟着带教老师负责三个房间、12位老人的日常护理，洗脸、擦手、喂饭、协助锻炼，事无巨细。一个月后，她开始独立参与“翻班”工作，白天送餐、协调各楼层事务，晚上也要巡房，时刻关注老人的身体状况。

“比想象中累得多。”黄鸣鸣坦言，让她感到最困难的，并非身体的劳累，而是如何安抚老人的情绪。“老人如果情绪不好的话，他们会不配合吃饭、吃药。”她的办法是“转移注意力”，引导老人做自己喜欢的事，等情绪平复后再继续护理工作。这份耐心与细致，超出了她在校所学的范畴，却是在一线实践中收获的宝贵经验。

支撑这个“00后”女孩坚持下去的，是一份深植于心底的温情。她是由奶奶带大的，情感深厚，奶奶的早早离世让她难以平复。“那时候她还跟我说，等你考上大学了，我要看着你上大学……但她没等到。”选择养老专业，黄鸣鸣说，“就是觉得读这个专业的话，我还可以去接触那些爷爷奶奶，继续帮助他们。”

在福利院里，她真的找到了“奶奶的影子”。一位她常陪伴的王奶奶，会像亲奶奶一样关心她。“每次我买新衣服，都会去给她看。天气冷，她都会跟我说‘穿那么少，多穿点’。”这些琐碎的互动，让她感到亲切，“我已经把他们当成了自己的爷爷奶奶。”

黄鸣鸣告诉记者，通过在杨浦的实习，她已经深深感受到杨浦区对养老服务人才队伍建设的高度重视，也已经喜欢上了这片充满创新活力和人文情怀的热土。她已经有了初步规划，毕业后希望留在杨浦区社会福利院，继续这份不一般的事业，用她的专业和爱心，陪伴更多长者安享晚年。

何俊荣：

从“犹豫干不干”到成为区域主管

相比“萌新”黄鸣鸣，1999年出生的何俊荣已算是杨浦区社会福利院里的“前辈”。

2021年从长沙民政职业技术学院老年服务与管理专业毕业后，他通过校招进入杨浦区社会福利院，如今已成长为福利院的区域主管。在此次竞赛中，何俊荣拿下了“认知症照护知识竞赛”一等奖。

对于“00后”护理员们的表现，何俊荣赞叹连连，而对于大家所说的“辛苦”，他也表示理解。他至今仍记得数年前的一个夜晚，自己第一次上手为老人人工取便。“我戴了起码三层口罩、两三层手套。当天晚上，我们几个一起去的小伙伴就蹲在楼梯间待了很久，心里想，我为什么要做这个？”

后来，和他一同入职的伙伴，有不少选择了离开。但何俊荣坚持了下来，并在杨浦区社会福利院找到了留下来的理由。“区民政局和院里很信任我们这些年轻人，给了我们很多成长的机会。”

如今，他管理服务着一分院150多位老人和30多名护理员，虽然不再直接从事喂饭、翻身等具体护理工作，但肩上的担子更重了。他的日常工作像一名“大管家”，承上启下、沟通内外。每天早上8点交接班后，他便开始对3层楼、42个房间进行逐一巡查，了解每位老人的身体、情绪和需求，下午还要再巡查一遍。“走一遍大约1.5小时，加上处理各种突发问题，基本半天就过去了。”

对于像何俊荣这样的青年护理人才来说，参加各级护理技能竞赛也是工作的一部分。深知自己代表的是本院乃至杨浦的荣誉，他将压力转化为深夜苦读的动力。“天天晚上搞到十二点、一点是常态，”他回忆道。在院里的技能大师工作室，他反复打磨理论知识，力求与复杂的照护实践深度融合。这份从“犹豫干不干”到“必须干好”的担当，驱动他完成了从青涩毕业生到成熟管理者的淬炼。

从最初感到巨大落差的大学生，到如今独当一面的分院主管，何俊荣的快速成长，源于个人的坚持，得益于单位对年轻人的信任，更在于杨浦区对一线养老护理人才的大力扶持培育。他说，是杨浦浓浓的人文关怀、愿意栽培年轻人的氛围，以及单位里一群志同道合的伙伴，让他扎根于此，并决心在养老护理这条路上坚定地走下去。

民星第二敬老院：

让老人“有尊严地老去”

在“养老护理理论知识竞赛（团队赛）”中拔得头筹的上海杨浦区民星第二敬老院团队，由曹睿、曹位霞和王文静三位护理员组成。在院长吴娟眼中，她们堪称院里“优秀、努力、要强”的代表。

“备赛时间非常紧张。”曹睿回忆道。比赛没有现成题库，考验的是平日工作积累和考证时打下的理论基础。“我们每天一下班就泡在一起学习，互相提问，你问我答。”她补充道，这种高强度的协作，不仅巩固了知识，更锤炼了团队的默契。

团队里最年轻的成员，是2001年出生的王文静。回忆起入行的第一年，她至今难忘。“那时候没适应，经常下班偷偷哭。因为干护理员是体力活，经常又脏又累，心理压力也很大。”王文静坦言，“这种时候，我经常找前辈们求助。”

一线经验丰富的曹睿、曹位霞，成了王文静最常求助的对象。曹睿在院里工作已有六年多，从小爷爷奶奶带着长大的经历，让她对老人怀有天然的亲切感。大学毕业后，她先在三甲医院临床岗位工作了几年，后转战养老领域，逐步成长为院里的骨干力量。

“我经常和刚入行的护理员说，要想做好养老护理工作，没有别的，唯有‘理解’二字。我们要去理解老人，他们岁数大了，生理、心理状态都发生了变化，很多话和动作，并非他们的本意。我们要保护他们的情感，让他们有尊严地老去。”曹睿说。

“现在我觉得，老人是一个很可爱的群体。他们就像小孩子，需要耐心、爱心、细心。”王文静笑着说。

在曹位霞看来，养老行业的发展现状已与多年前有了不小的变化。对认知症的重视度提升了、对养老模式的优化与国际接轨了，更重要的是，政府部门对护理人才的培育也在持续加大投入。“我们的发展，离不开区里、院里的大力支持。”曹位霞说，“领导给的机会很多，让我们不断出去学习、比赛，还经常开展心理疏导、技能培训，紧跟养老护理行业的高速发展步伐。”

护理员们的故事，是杨浦区养老护理人才队伍建设的生动缩影。而杨浦区委、区政府对养老事业给予高度重视、持续投入，为这些年轻人成长、成才提供了丰厚沃土。

近年来，杨浦区民政局积极贯通协调居家、社区、机构三类养老服务形态，着力构建居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的“幸福养老”服务体系，将养老护理人才队伍建设作为提升区域养老服务水平的关键一环，通过举办职业技能竞赛、加强校企合作、拓宽职业发展通道、落实人才落户政策等一系列务实举措，不断壮大专业化、年轻化的养老护理力量，让更多优秀青年愿意来、留得住、发展好。

以青春陪伴夕阳，用专业技能守护金色晚年。未来，这股蓬勃的养老护理“星”力量必将愈发璀璨，成为人民城市建设温馨基石。