22元下单蕉内羽绒服却遭拒发!客服回应

发布时间:2025-11-22 03:00  浏览量:5

“本以为捡着了‘骨折价’福利,结果下单后被告知不能发货,是不是玩不起?”近日,记者在社交媒体平台上注意到,多名消费者发帖反映,前几日蕉内品牌官方小程序突然出现大幅折扣,多款原价数百元的服饰低至22元,可当消费者下单付款后,却被商家告知无法发货。11月20日,蕉内官方客服回应称,此次低价是系统异常导致的,目前已经紧急修复,此前消费者已付款的相关订单将不予发货。

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多位消费者吐槽蕉内“骨折价”商品不发货

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孙先生(化名)的订单

18日晚,孙先生突然收到蕉内发送的短信,内容显示:“由于系统原因,您下单的商品无法正常发出。取消订单后,款项依照原支付路径尽快退回。您可以通过蕉内微信小程序联系店铺客服获取具体信息及方案。”

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孙先生(化名)收到的短信

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