育心社工小社助老--助力老年人跨越“数字鸿沟”

“小社一键通”点亮银发族数字生活

社区老人乐享“指尖”便捷

育心社工小社助老--助力老年人跨越“数字鸿沟”

当代社会伴随科技信息化发展，数字化服务已进入家家户户，网上挂号、线上买菜、移动支付也是我们得一种大众生活方式，但对于部分老年人群而言，这道“数字鸿沟”却让他们在便捷生活的门外步履蹒跚。为切实解决辖区老年人的基础问题，2015年11月22日开始，育心社会工作服务中心承接的2025市民政局购买的民政领域特色社会工作服务项目之小社为老专项服务---“小社一键通”智慧助老服务正式启动。

从“一筹莫展”到“一键通达”，智慧生活触手可及

以前孩子给我挂了号，我自己都不敢点，怕按错了扣钱。现在好了，社区的志愿者小姑娘手把手教，我现在自己就能在手机上挂上市里大医院的专家号了！”70岁的社区居民李大爷举着手机，脸上洋溢着自豪的笑容。而这，正是“小社一键通”活动旨在实现的场景。

来自物业的王叔叔也说自己平时没有时间，孩子们也不在身边，利用社区便民服务就能学到实用的东西，非常感恩社区的关怀。

该服务聚焦老年人日常生活的高频事项，开设了系列主题教学课程：主要涉及智慧就医、便捷购物、生活缴费、社交娱乐发朋友圈美图等拓宽老年人的社交文化圈，方便他们的日常生活、和出行，丰富他们的精神文化生活。

课程中还特别加入了智能手机安全知识普及，教会老人识别电信网络诈骗，增强风险防范意识。

“小社”服务显温情，“一键”打通心桥梁

“小社一键通”服务的推出，是构建老年友好型社区、应对人口老龄化的一个暖心缩影。我们不仅仅是教技术，更是传递一种关怀，借助服务需求的需要，打开老年人相互沟通交流、支持的屏障，服务中我们更加积极发挥老年人的志愿热情，组建一支专门的“银发讲师团”，让他们能够真正实现互助、自助，吸引更多的同伴加入，形成和建立彼此互助学习的良好氛围，同时对于行动不便或学习有困难的老人，我们也将安排志愿者上门进行专门辅导。我们的口号是‘小社一键通，生活更轻松’。

让我们一起加入老年引发志愿服务团，用实际行动互相关切，让科技发展更有人文温度。