破解“老人下楼难”！老年滴滴受追捧，日需求最高超200单

近日，有网友发布视频称，上海推出“老年滴滴”服务，该服务供不应求，引发热议。经视直播记者联系到企业负责人沈仲寅，他表示，公司通过电动爬楼机和专用车辆，为行动不便的老人提供无障碍出行，目前服务需求旺盛。

图/网络截图

视频显示，工作人员操作电动爬楼机将老人从楼上接下，转移至轮椅后，推至一辆装有升降平台的面包车旁，平稳地将老人送入车内。发视频的网友指出，这一服务有效解决了“悬空老人”因楼房无电梯而长期无法下楼的难题。目前，每位司机日均完成八到九单。

据企业负责人沈仲寅介绍，他原本从事物流行业，后来转入了养老产业。在照护过程中，他发现许多腿脚不便或残疾的老人因住在无电梯的楼房，出门困难。于是在2023年成立公司，利用电动爬楼机与车辆内置升降平台，实现老人无障碍出行。初期主要服务看病老人，现已拓展至多种出行需求。“现在，老人除了看病，还会要求去扫墓、散步、看子女、打麻将，甚至提出各种稀奇的需求。”

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沈仲寅表示，目前，上海市部分区的民政部门及多家爱心基金会已与该公司合作，为腿脚不便的老人提供无障碍出行服务。同时，也有不少老人主动联系并预约服务。“冬至当天预约已爆满，每辆车可能要接十几单。当天已经200多单。”

针对网友对安全问题的担忧，沈仲寅回应，公司服务对象主要为可坐起的行动不便老人。服务全程不仅购买保险，还要求家属或护工陪同。所用的电动爬楼机为定制设备。“搬运老人有规范流程，老人可自行坐爬楼机上下。设备运行平稳，不会翻覆，因其受力方向始终平行或侧向于楼梯，无翻转风险。”

对于网友称之为“老年滴滴”的服务，沈仲寅表示，虽然公司采用类似派单模式，但服务老人更强调“慢”——接载、上下楼及转运皆需缓速进行，确保安全。司机薪酬采用“基本工资+派单量”组合模式，避免因抢单忽视老人安全。沈仲寅还透露，因业务发展良好，公司正筹备在北京、西安、南京等地设立分公司。