羽绒服消费升温！市场监管部门支招

进入12月，随着冷空气到来，气温骤降，以羽绒服为代表的冬季保暖服饰迎来消费高峰。各大商场、服装市场及线上电商平台的羽绒服销量大幅攀升，与此同时，选购陷阱与消费纠纷风险也随之增加。为保障广大消费者合法权益，市市场监管局就羽绒服选购、甄别及维权等问题予以特别提醒。

市市场监管局相关负责人表示，羽绒服的核心品质指标集中在含绒量、充绒量和绒子含量上，这是市民选购时最需关注的重点。根据相关国家标准，羽绒服的绒子含量不得低于50%，绒子含量直接决定了保暖性能，绒子含量越高，保暖效果越好。工作人员强调，部分商家会混淆“含绒量”与“绒子含量”概念，将含绒量标得极高却隐瞒绒子含量，市民需仔细查看产品标签，确保两项指标清晰标注。

针对市民在选购中常遇到的“摸起来蓬松就是好羽绒服”的误区，工作人员给出了具体甄别方法：首先轻压羽绒服，优质产品会迅速回弹，若回弹缓慢或出现结块现象，可能存在绒质不佳或掺有杂质的问题；其次可将羽绒服平铺观察，好的羽绒服厚薄均匀，无明显结块或空荡区域，缝线处也应平整细密，避免出现钻绒情况；另外，还需留意产品气味，若闻到刺鼻异味，可能是羽绒处理工艺不达标，存在卫生隐患。

市场监管部门提醒消费者理性看待“低价诱惑”与“高价噱头”。当前市场上部分售价百元以内的羽绒服，很可能使用碎绒、飞丝或化学纤维填充，不仅保暖性差，还可能引发皮肤过敏。而一些标注高价产品，也需查看是否有权威检测报告支撑。建议市民优先选择正规商场、品牌专卖店或有资质的线上平台购买，保留好购物凭证、产品标签及检测报告等资料。

市市场监管局明确表示，市民在购买羽绒服后若发现质量问题，可第一时间与商家协商退换货。若协商无果，可拨打12315、12345热线投诉举报，市场监管部门将依法进行调查处理。

市场监管部门特别呼吁，广大市民在冬季服装消费中要提高辨别能力，树立科学消费理念，切勿盲目跟风购买。同时，商家应坚守诚信经营底线，规范产品标注，确保销售的羽绒服质量合格，共同营造安全放心的消费环境。全媒体记者 杨峰