我市三百九十六户特殊困难老年人家庭迎来暖心变化——适老化改造让居家养老更安心

“有了这个轮椅，我行动就方便多了，天暖和的时候可以出去晒晒太阳。上门安装的人很细心，手把手教我们怎么用。”天气越来越冷，但盘山县东郭街道朝鲜族村88岁的李凤和老人心里却暖意融融。这得益于我市今年完成的特殊困难老年人家庭适老化改造项目，她和行动不便的大儿子家中，添置了适老椅、换鞋凳、轮椅等“新家什”，生活便利了不少。

此外，工作人员还根据她的听力情况适配了助听器，老人高兴地说：“这听得也太清楚了，这回再烧水不至于把壶烧坏了。”李凤和母子的温暖体验，是我市扎实推进特殊困难老年人家庭适老化改造这一民生实事的缩影。

据了解，截至目前，今年计划实施的396户改造项目已全部完成，其中，盘山县178户、双台子区40户、兴隆台区20户、大洼区158户。这些改造，正悄然提升着像李凤和这样的老人居家生活的安全性、便利性和舒适性。

“居家适老化改造的核心，是以人为中心，兼顾实用性与人文关怀，让老年人在熟悉的环境中实现‘原居安老’。”市民政局相关部门负责人介绍。我市遵循自愿申请原则，根据老年人家庭的困难和急需程度合理确定改造顺序，并紧密结合老年人身体状况、家庭成员情况及住宅环境进行专业评估，精准聚焦助行、助浴、防滑安全等核心需求，最终实现“一户一案”的个性化定制。

在项目执行过程中，承接方组建了由护士、评估师、康复师、项目经理等构成的专业团队，分评估、安装、客服等小组协同作业。前期评估细致入微，涵盖跌倒风险，如地面高差、扶手缺失；失能等级，如自主如厕、洗澡能力；照护缺口，如是否独居、失智等多个维度，并据此为每户建立《一户一册》档案。

改造产品的选择同样科学严谨，最终确定的40多款产品分为三大类：防跌倒类，如床边扶手、浴室扶手、橡胶坡道、夜灯、防滑垫；护理辅助类，如手动护理床、防压疮气垫、移位机；智能看护类，如门磁、SOS按钮、一氧化碳报警器。此外，还有适老桌椅、轮椅、助听器、血压计等按需零散配置。

安装流程规范且充满人情味：工作人员入户套上鞋套，安装完成后会“手把手教三遍”，确保老人能独立操作、家属也能掌握。离开前，还会将放大字号的使用说明用透明胶封好，张贴在老人便于查看的位置。

改造完成并非服务的终点。作为项目承接方之一，宝石花乐居健康管理（辽宁）有限公司相关负责人表示，他们格外注重后期跟踪服务。每一件产品上都粘贴着醒目的红色售后贴纸，字号大到方便老人识别。公司还自备“易损件袋”随设备携带，以备不时之需。

他们建立了定期回访机制：电话回访重点询问产品使用情况和状态，并做好电子台账；上门回访则抽取20%的家庭，由护士与康复师重点走访卧床、重度失能、独居等特殊群体，不仅检查设备完好性，还为老人测量血压、听肺音，提供额外的健康关怀。

从精准评估到个性改造，从规范安装到长效跟踪，我市的特殊困难老年人家庭适老化改造项目，正以其系统性、专业性和人性化的设计，默默守护着老年群体的居家安全，让“老有所安”落到实处，温暖着这个冬天。