海南女子退羽绒服遭全网曝光后续！商家厂家齐发声，隐情令人意外

当商家将退回的羽绒服拍照发布到网上，配上“穿了半个月还退货”的控诉文字时，一场针对“不道德顾客”的网络讨伐开始了。

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海南的苏女士购买了一件价值630多元的长款羽绒服，发现吊牌绳子是断的。

她联系商家后，得到的回复是“可能是防尘袋原因导致，不影响穿着，衣服是全新的”。

当时，苏女士已预订了前往哈尔滨的机票，计划中的旅行让她暂时搁置了退货事宜。据她后来解释，这件羽绒服她仅在机场打车到酒店这段路上穿过一次，之后便收起来了。

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旅行结束后，苏女士将羽绒服退回。而正是这次退货，引发了一场始料未及的网络风暴。

商家收到退货后，拍摄了一段视频发布到网上，直接展示了这件被退回的羽绒服，并配文暗示有顾客“穿了大半个月还要求退货”。

网友发现了她在哈尔滨旅游时拍摄的视频，画面中她身穿的羽绒服与商家展示的退货服装惊人相似。

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一时间，苏女士的个人信息被不断传播，她甚至收到了高中班主任发来的信息，询问视频中的人是不是她。

面对突如其来的关注和指责，苏女士最初的反应较为激动，回怼网友“我愿意怎么了，又不是你家的”。但随着事件持续发酵，她开始意识到问题的严重性。

在舆论压力下，苏女士主动与商家、厂家取得联系。经过沟通，一个被忽视的细节浮出水面——这件羽绒服可能存在二次销售的情况。

苏女士在厂家视频评论区留言解释：“衣服是二次销售才退货的，商家也同意了，一个愿退一个愿收。”

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这一解释改变了舆论走向。商家随后澄清，最初发布视频时并不知道厂家收到退货后会这样做，而这段视频给店铺带来的负面影响远超预期，甚至面临闭店风险。

经过三方沟通，商家、厂家与苏女士最终达成和解。厂家最新发布视频表示，已与苏女士和平解决此事。