老年人开通+使用数字人民币操作指南

手机开通：应用商店搜“数字人民币（试点版）”→ 下载后选常用银行（如工行、农行）→ 输入手机号注册→ 人脸核验（简单眨眼点头）。硬钱包开通：带身份证+银行卡，去银行网点/社区服务点→ 工作人员帮办卡片/手环式硬钱包→ 当场充值（现金/银行卡转账都可）。

充值：（两种方式超简单）

手机钱包：绑定银行卡，点“充值”输入金额，密码验证即可。

硬钱包：去网点柜台/ATM机，插卡输密码就能充；也能让子女用手机钱包“碰一碰”转账。

打开数字人民币APP→ 我的→ 设置→ 开启大字模式→ 界面自动放大，铵钮更醒目看得清、点得准。

手机付款：打开APP→ 点“付款码”→ 给商家扫码；没网就点“碰一碰”，手机贴商家收款设备。

硬钱包付款：直接刷卡片/手环，不用带手机，扣款后会显示余额。

手机钱包：点“我的→ 账单”，每笔消费时间、金额、商家都写得明明白白。

硬钱包：去网点柜台/ATM机，插卡就能打印交易明细；也能绑定子女手机钱包，子女帮着查。

1. 忘密码了怎么办？

手机钱包：点“找回密码”，人脸核验后重置；硬钱包：带身份证去网点重置。

2. 硬钱包丢了怎么办？

立刻去银行网点挂失，余额不会丢；补办新钱包后，余额能转过去。

3. 子女能帮忙管理吗？

可以！开通“亲情服务”，子女远程帮充值、设消费限额，防止乱花钱。

老年人用数字人民币很方便，手机/硬钱包双选，适配不同需求，还能无网支付、子女远程协助，安全又省心。