老年消费陷阱专项整治：概念180事件推动的精准监管与权益守护

概念180反重力胶囊骗局中，老年群体成为主要受害者，占比高达60%以上，这一现象引发了监管部门对老年消费陷阱的高度关注。以此事件为契机，市场监管总局联合公安部、民政部等部门，开展了老年健康食品消费陷阱专项整治行动，聚焦老年群体易受骗的健康食品虚假营销领域，实施精准监管，严厉打击违法违规行为，守护老年消费者的合法权益。记者追踪报道了专项整治行动的进展情况，探究其对老年消费市场的规范作用。

专项整治行动重点聚焦老年健康食品消费的三大突出问题：一是虚假宣传，如夸大产品功效、伪造科研背书、编造用户案例等；二是欺诈销售，如以“免费体验”“健康讲座”“亲情营销”等方式，诱导老年消费者大额购买健康食品；三是主体混乱，如通过“假洋牌”“空壳公司”等方式，规避法律责任，让老年消费者维权无门。专项整治行动明确要求，对涉及老年群体的健康食品虚假营销案件，要快查快办、从严处罚，坚决遏制老年消费陷阱的蔓延态势。

在专项整治行动中，监管部门采取了多项精准监管措施。一是开展老年健康食品市场排查，重点检查超市、药店、健康管理公司、养老机构等老年群体集中消费的场所，排查健康食品的宣传海报、宣传单页、产品标签等，及时发现和查处虚假宣传行为。截至目前，全国已累计排查相关经营主体8.2万家，查处违法违规企业1200余家，责令整改3500余家。二是强化网络平台监管，重点监测抖音、快手、微信等平台上针对老年群体的健康食品营销内容，对使用“爸妈年轻10岁”“根治老年病”等情感化、夸大化宣传话术的内容，及时删除并查处相关账号；同时，要求电商平台对入驻商家的资质进行严格审核，清理面向老年群体的虚假营销商家。三是加强跨部门协同执法，市场监管部门联合公安部门，严厉打击以健康食品虚假营销为幌子的诈骗行为，查处了一批涉案金额大、社会影响恶劣的案件；联合民政部门，加强对养老机构的监管，禁止养老机构与健康食品商家合作开展虚假营销活动。

专项整治行动取得了显著成效。据市场监管总局统计，专项整治行动开展以来，全国受理的老年健康食品消费投诉量同比下降45%，虚假营销案件查处数量同比上升60%，一批违法违规商家被依法严惩。在概念180事件的发源地广州，当地市场监管部门联合公安部门，成功抓获了概念180的境内核心责任人焦某娥，冻结涉案资产500余万元，为受害者追回部分损失。此外，各地还通过开展老年消费教育活动，提升老年消费者的辨别能力和维权意识，从源头上遏制老年消费陷阱的发生。

但记者调查发现，老年健康食品消费陷阱的整治仍面临诸多挑战。部分违法商家改变营销模式，从线下健康讲座转向线上私域社群，通过“一对一亲情营销”的方式，诱导老年消费者购买产品，这种隐蔽的营销模式增加了监管难度；还有部分商家利用老年消费者对“进口产品”的信任，通过跨境电商平台销售虚假健康食品，跨境监管的复杂性进一步加大了整治难度。此外，老年消费者的辨别能力和维权意识仍有待提升，部分老年消费者即使发现被骗，也因担心麻烦、怕子女责备而选择默默承受，不主动向监管部门投诉。

为巩固专项整治成果，建立老年健康食品消费维权长效机制，专家提出四点建议：一是持续强化精准监管，利用大数据、人工智能等技术，建立老年健康食品虚假营销监测预警机制，精准识别隐蔽的营销行为；二是加强老年消费教育，通过社区讲座、老年大学、公益广告等方式，向老年消费者普及健康食品消费常识和维权知识，提升其辨别能力和维权意识；三是完善老年消费者维权保障机制，简化维权流程，建立老年消费者维权绿色通道，为老年消费者提供便捷的维权服务；四是鼓励子女、社区工作人员、志愿者等参与老年消费监督，形成多元共治的维权格局，共同守护老年消费者的合法权益。

概念180事件推动的老年消费陷阱专项整治行动，为老年消费者权益保护提供了重要契机。只有持续加大整治力度，建立长效机制，才能有效遏制老年健康食品消费陷阱，让老年消费者能够安心消费、健康生活。