老年人出现意外如何报险看这里！

为积极应对人口老龄化，提高老年人及其家庭抗风险能力，呼伦贝尔市民政局为具有呼伦贝尔市户籍、年满60周岁以上老年人购买2026年度意外伤害保险。

理赔指引

（一）出险后，根据老年人户籍所在区域拨打对应保险公司24小时服务电话，根据语音提示操作，投保的险种为老年人意外险，报案时一般需要提供发生意外老人姓名、身份证号、意外事故相关内容、花费金额、治疗医院、联系方式等，或者联系表格中对应保险公司承保区域负责人。

（二）理赔申请所需要提供基本资料

1.身故保险金申请：被保险人的医学死亡证明、户籍注销证明、火化证明，保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料（公安局出警或立案证明等）、保险金申请人关系证明、保险金申请人身份证复印件、保险金申请人银行卡复印件等相关资料。

2.伤残保险金申请：被保险人的有效身份证件正反面复印件、户口本复印件、银行卡复印件、伤残程度的资料或身体伤残程度评定书，保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

3.意外伤害医疗保险金申请：

（1）门诊：被保险人的身份证正反面复印件、银行卡复印件、户口本（首页、户主页及伤者页）复印件、病例、发票、发票明细、诊断书、手机内留存伤者全貌照片及受伤部位照片。

（2）住院：被保险人的有效身份证件正反面复印件、银行卡复印件、户口本（首页、户主页及伤者页）复印件、诊断书、病历、住院费用清单、发票、医保结算单、手机内留存伤者全貌照片及受伤部位照片。

各旗市区民政局老年人意外伤害保险业务咨询热线