养老认证不跑腿 网格服务暖人心——民乐县金山社区为行动不便的老年人提供养老认证“上门服务”
发布时间：2026-01-15 17:18 浏览量：1
为做好辖区老人养老金认证工作，近日，金山社区积极组织开展“敲门行动”，重点对部分高龄、行动不便及鳏寡孤独的老年人群体，工作人员进行上门面对面讲、手把手教地“上门认证”服务，真正把服务窗口延伸到群众家中，打通服务群众“最后一公里”。
虽然认证拍照只是简单地眨眼、摇头，但对于一些不会使用智能手机的老年人来说还是十分困难。社区网格员耐心细致帮助老人使用智能手机，下载手机APP等技能，协助老人完成认证工作。对完全不会使用智能手机的老人，网格员则用自己手机为老人现场认证，解除了他们的后顾之忧，真正做到服务群众“零距离”。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。零距离上门服务，是金山社区工作人员日常工作的一个缩影，通过把“服务窗口”搬进“居民家中”，将“群众跑腿”变为“上门服务”，为特殊群体带去了便利，切实提升了特殊群体的获得感和幸福感。
作者：李丹丹
编辑：周欣煜