双鸭山市第二社会福利院帮助中度以上失能老年人领取消费补贴项目

冬日暖人心，好政策惠及院内长者。根据黑民规〔2026〕3号文件精神，针对中度以上失能老人的养老服务消费补贴政策落地实施，每月可申领电子消费券，最高800元。2月3日至4日，市第二社会福利院工作人员利用两天时间，集中为家属手把手指导申领操作流程，把政策红利送到老人身边，为长者晚年生活增添了实实在在的保障。

院领导第一时间召开政策解读会，对各项工作进行详细拆解与分工，明确责任到人、细化办理流程，并根据院内老人的分布情况按需调配人手，确保通知到每一位符合条件的老人家属。同步推出“分类帮办”贴心服务——对不会注册的家属，集中组织现场办理；对会注册但部分步骤存疑的家属，专门录制白话实操视频，全方位助力申请流程顺利完成。

“本来就会点基础操作，但有些细节拿不准，看了福利院的白话视频，跟着步骤走很快就办好了，还能现场签承诺书，太省心了！”一位家属由衷说道。刚完成现场帮办的张女士也连连称赞：“我完全不会用手机做线上注册，多亏福利院组织集中办理，工作人员手把手教、耐心讲，签完承诺书就全部办好了，不用自己在家瞎琢磨。”

从分情况服务到精准帮扶，从白话视频指导到现场工作人员的默契配合，市第二社会福利院的服务既有高效办事的速度，更有暖心关怀的温度。不仅帮助家属解决了操作难题，更确保院内每一位符合条件的失能、半失能老人政策福利“应享尽享、不落一人”。后续，市第二社会福利院也将持续做好补贴申领全流程服务，协助老人及家属完成每月补贴领取，同时积极配合评估公司开展老人精准评估工作，以更细致、更贴心、更持久的服务，持续守护老人们的幸福晚年。

编辑：王 亮

审核：胡 泮

发布：徐 濛

黑龙江民政

民政为民 民政爱民

双鸭山市民政局

民政为民 民政爱民