#养老新规出台！老年人有福了！

养老新规出台，老年人有福了！

永翔希望鸟主讲人：胡乃军。

大家好我是老胡，欢迎您关注胡观世事。今天来聊一聊我国居家养老上门服务标准出台的话题。最近民政部社会福利中心宣布实施居家养老上门服务基本规范，也就是推荐性国家标准，还有国标号(GB/T 43153-2023)，这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准。

很重要的，可以说将为居家养老上门服务的内容组织实施，最关键的是相关服务流程提供基本指引，推动居家养老服务标准化、规范化、专业化。

我看到有人就提出来了，说机构养老服务标准，我们能理解老人送进养老机构，这个机构在老人吃饭、穿衣、生活，甚至休闲娱乐、医疗健康、照顾护理等等都有服务标准。没有标准容易产生争议，容易产生问题，到时谁担责任？所以机构里是容易产生标准。

怎么居家养老，老人自己在家中难道还有标准？各位有您注意这个标准名称叫居家养老上门服务标准。什么概念？就是未来中国居家养老也得需要专业化、优质的服务上门为老人服务。或者这么说，未来的居家养老不再简简单单就是家人、子女这些非专业人士来做了，可能更多的会交给专业机构和专业人员。

所以这一次居家养老上门服务标准就很重要，因为上门也是专业的机构和个人在做，也需要标准。所以这一次标准主要包括5个内容：术语和定义、总体要求、服务内容、服务流程及要求以及服务评价和改进。

·其中总体要求明确了服务组织应登记注册备案，要具备与提供服务相适应的资质和能力等。

·最关键的是服务内容，得知道有哪些是可以上门的。现在上门服务包括什么？老人的生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造，7类服务内容是可以上门的。

·最关键的是服务流程，它明确了咨询接待老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求。就会未来进一步指导服务的组织和人员按照标准化工作流程和规范来开展服务，这个是很重要的。老人居家养老也得有标准化在那里，不能随随便便就上门，老人衣食住行、健康管理、照顾护理都是有标准的。

·最后还有一个服务评价和改进，就是机构提供服务可以去评价，上门提供服务一样，明确服务组织要开展自我批评、服务对象评价和第三方评价。未来如果对评价中有问题，要整改落实，不断提高服务质量。

所以大家可以看到居家养老上门服务标准的推出，为我国居家养老体系也打造了一个规范化和专业化的未来。未来相信因为中国9073，90%老人还是要居家养老服务的，这一部分服务也需要高水平、标准化、专业化的去提供。

本次节目就聊到这里，下次再聊。