拼多多用户破9亿，中老年撑起半边天，低价背后是供应链在“喘气

2025年第一季度，拼多多的营销投入达到334亿元，比去年同一时期增加了四成，目前平台拥有超过9亿用户，其中接近一半是50岁以上的人群，这些中老年人并非不熟悉手机操作，而是真心觉得平台上商品价格便宜、质量实在，他们很少去逛京东或淘宝，但拼多多的“9.9包邮”活动一点开就能直接购买，连孙子教过一次后就能自己完成下单。

很多人觉得拼多多卖得便宜是因为平台自己掏钱补贴，比如苹果手机能便宜五百到一千块，但这不是白给的优惠，是平台用补贴换用户流量，那么这些补贴的钱从哪儿来呢，拼多多的利润其实在变少，2024年开始赚得更薄了，它和抖音电商还在比谁补贴更多，就像两个打价格战的人，谁先撑不住谁就输。

其实最关键的是，拼多多成了工厂的清仓渠道，比如服装厂在季末剩下一堆过季衣服，每件成本四十块钱，干脆卖三十八块，他们不是为了赚钱，是怕货压着没钱发工资，这种操作在三四线小厂里很常见，老板们早就把拼多多当成最后一条出路。

平台的服务也很直接，没有专门的客服团队来处理退货，消费者遇到问题只能自己解决，第三方数据显示商家回复率不到12%，这不是技术原因造成的，而是有意为之的设计，为的是节省人力成本以压低价格，如果消费者对售后服务不满意，可以选择京东，但需要支付更高的费用。

佣金压得特别低，天猫那边抽成百分之五，拼多多这边只收千分之六，一百块钱的衣服，平台就拿走六毛钱，厂家根本没机会打造品牌或者讲产品故事，只能做贴牌直供，甚至专门生产“拼多多特供款”，外表看着一样，用料却悄悄减了，这不算偷工减料，而是被市场逼出来的活法。

算法规则很简单，谁的价格最低，谁的排名就靠前，为了抢到好位置，有人标价19.9元，实际上还得搭配买三样东西，还有不少投诉说参数乱写、材质不对的，差不多占了四成，消费者不是不明白，也知道便宜没好货，但图的就是省心省事，反正买个拖把也没指望能用上十年。

中老年人占了活跃用户的四成五，他们不太在意牌子的事，对售后服务也没太多要求，只认准价格写得清清楚楚的，养老金安排妥当了，医保范围也够广了，他们就愿意花十块钱买两双袜子，而不是掏三十块买一双号称有保障的，这不是因为手头紧，而是觉得没必要为了那些看不见的额外花费多付钱。

说白了，拼多多卖的不是商品，是让人放心选的东西，你要是信得过平台，就去京东买东西，你要是图个便宜，不在乎别的，就来这里挑，这没有对错之分，就是大家按自己的需要做选择。

在2025年底，国家开始关注低价倾销行为，但没有直接提到拼多多这个平台，到了2026年初，一些地方的消费者协会对拼多多上销售的超低价食品进行了抽样检测，目前这件事还没有明确结果，但整体风向已经发生变化。