老年朋友，这份消费维权“避坑”指南请收好！

老年朋友们，一年一度的“3·15”又到了。咱们老年人辛苦了大半辈子，攒点养老钱不容易，都想过个健康、舒坦的晚年。可现在市场上的新花招层出不穷，一个不小心，就容易掉进“坑”里。

最近，湖南、湖北、江西三省的消费者权益保护组织联合发布了一份消费提示。今天，咱们就结合这份“官方指南”，再讲讲最近发生的那些新鲜事，给老朋友们提个醒，咱们既要会花钱，更要花得明白、花得安全！

别让免费鸡蛋牵着走，警惕背后套路深

最近有个新词叫“银发通勤族”，说的是有些老人早起贪黑去“上课”，比上班还积极。浙江有位78岁的罗婆婆，每天凌晨五点半起床，辗转好几家店去领免费的鸡蛋、坐免费的理疗椅。最后呢？半年花了一万多买回一台机器，家里还堆满了不知名的保健品。杭州萧山每天骑电动车前往一公里外的理疗店，短短两个月消费上万元，仅一双“降压降脂”发热鞋就花费数千元。调查显示，这类针对老年群体的理疗营销已在多地形成规模。

“坑老”套路深，但万变不离其宗：

先给甜头：免费领鸡蛋、面条、洗衣液，或者“一元体验”，都是为了把你吸引过去，让你每日“打卡”，养成习惯。

“专家”洗脑：紧接着，“资深老师”“健康专家”轮番上阵，用一套精心包装的话术，夸大甚至虚构老年人的健康隐患，制造“不调理就出大事”的焦虑感。在恐惧与对健康的渴望双重驱动下，老人更容易被说服，然后高价买走所谓“神药”。

打感情牌：销售人员“爹爹、奶奶”叫得亲，陪你聊天、帮你揉肩，建立情感依赖。同时，他们会暗示老人“子女不让买是不关心你的健康”，让老人宁愿相信外人，也不信家人。

☆避坑指南：

记住一句话：世上没有免费的午餐。那些免费的小便宜，往往是钓你上钩的“诱饵”。凡是让你掏钱买能“治病”的东西，先别急着付钱，第一时间跟家里子女商量一下。哪怕他们说不清，也能帮你上网查查这家公司靠不靠谱。

看清“蓝帽子”“有机码”，别把食品当药品

最近扬州有位糖尿病患者，听信推销说喝一种“人参杜仲固体饮料”能停掉胰岛素，结果停药后血糖飙升，直接送医院抢救了。

现在有些商家为了卖货，夸大宣传，明明只是普通食品，非要吹成“神药”；明明只是普通鞋子，非要贴上“太赫兹高科技”“量子科技”等标签，老年人不知不觉就心动了。

☆避坑指南：

认准标志：购买保健品，一定要看有没有“蓝帽子”标志，包装上写明了“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”。

查有机码：食品安全认证呈“金字塔”结构：普通食品为塔基，无公害、绿色食品为塔身，有机食品为塔顶，等级越高标准越严，消费者可按自身需求和预算选择。有机食品是我国食品安全认证最高等级，选购认准“中国有机产品”认证标志，同时查验17位有机码、认证机构名称，三项信息缺一不可。每个包装上都应该有唯一的17位有机码，刮开可以查询真假。如果没有，那就是忽悠人的。绿色食品为无污染、安全、优质食品，认证需满足产地环境、生产技术等四大标准，标识与有机产品不同，需核对认证标识及批准文号。

守住常识：生病、吃药找医生。任何所谓“根治”“包治百病”的东西，都是骗人的。

直播间里别冲动，看清资质再下单

现在不少老年朋友也学会了刷视频、看直播。直播间里热闹得很，“家人们，今天给叔叔阿姨送福利了，原价1999的手表，今天直播间只要199！”

这里头的水可深了。你以为是捡了便宜，收到的可能是没法用的“三无产品”。有的商家搞“零元体验”“首月一元”，结果第二个月自动扣费，想退都找不到门。

☆避坑指南：

一看平台资质：一定要在公示营业执照的正规平台下单。

二看宣传话术：警惕“全网最低”“绝对正品”等绝对化用语，可要求主播出示检测报告、授权证书；

三看商品详情：核对规格、成分、生产许可证编号等信息，坚决避免购买无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品。同时注意全程保留交易证据，包括商品页面、价格、促销规则、售后承诺等截图或录屏。

电子支付务必向商家对公账户付款，避免私人账户转账，妥善保存聊天记录、转账凭证。

四、智能产品按需选，不追“噱头”重实用

现在智能手表、智能血压计很流行，儿女们孝心，会给老人买。越来越多的老年人也喜欢购买智能产品。但有些产品吹得天花乱坠，既能测血压又能治心脏病。

☆避坑指南：

买实用的：咱们老年人选购智能手表、智能眼镜等产品，优先考虑续航、佩戴舒适度、系统兼容性、操作简单等实用性能，结合自身需求选择，不盲目追求“全功能”“顶配版”，避免功能闲置。购买前充分试用核心功能，测试语音识别、远程操控、连接稳定性等。

数据仅供参考：宣称具有医疗功能或涉心电、血压等健康监测的智能穿戴设备，建议选择具备医疗器械相关认证的产品，但其监测数据仅作为日常参考，不可替代专业医疗诊断。身体不舒服，还得去找医生把脉、量血压，别被机器的数字牵着走。

注意售后服务：购买时了解产品保修期限、维修网点、退换货政策，确认商家可提供正规发票和保修凭证；线上购买需核实平台售后保障服务。

最后，再嘱咐老朋友们一句：万一真的买了假货、上了当，也别怕事。鄂湘赣三省消费者组织提示，当消费者的合法权益受到侵害时，可先与商家、平台协商解决；协商不成时，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台、向当地消费者组织或有关行政部门投诉举报，依法理性维护自身权益。

记者武维利

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河