警惕养生骗局，老年人养生消费维权法律指引

警惕养生骗局

老年人养生消费维权法律指引

微信群养生分享、短视频健康科普、私域一对一问诊、专家线上授课…… 这些看似贴心的线上养生服务，背后藏着新型骗局！不法商家利用网络私域营销，用假专家头衔情感洗脑，虚假夸大保健功效高价牟利。这类新型养生骗局更隐蔽、更易让人信任，既伤身又破财，还易引发家庭矛盾。面对骗局，掌握以下法律知识与维权途径很有必要。

一、法律如何维护？

1.普通食品、健字号严禁宣称治病，违者重罚可吊销执照

食品、健字号保健品、养生饮品等非药字号产品，一律不得宣传治病、抗癌、降压降糖、替代药物。商家违规宣传的，监管部门可罚 1 至 3 倍广告费；情节严重的，罚 20 万元至 100 万元，并可吊销营业执照。编造 “专家认证”“国医配方”“逆转慢病” 等虚假信息，或用虚假康复案例忽悠，可罚 3 至 5 倍广告费，情节严重罚款 100 万元至 200 万元，并可吊销营业执照。

2.欺诈误导老人消费，可主张三倍赔偿

商家以虚假专家背书、夸大保健功效误导老年人消费，依据《消费者权益保护法》，可要求退一赔三。

若商家明知产品存在缺陷，造成老人死亡、重伤的，除赔偿实际损失外，还可主张最高两倍损失的惩罚性赔偿。

3.以养生为名骗取钱财，涉嫌诈骗罪，依法退赃并追究刑责

商家以假专家、伪国医为幌子，虚构产品功效专门骗取老人钱财，数额达标即构成诈骗罪。违法者不仅要承担刑事责任，还需全额退还诈骗钱款。

二、真实案例参考

赵某某在网络平台宣传其理疗产品具有 “降三高”“治疗糖尿病并发症” 等功效。60 岁的老年人孙某某看到宣传后，到赵某某经营的理疗店体验，并签订《调理合同》，购买 10 个疗程理疗项目，共计花费 1 万余元。理疗期间，店家仅使用普通护肤品提供服务，孙某某接受 4 个疗程后未见任何效果，双方协商退款无果，孙某某遂诉至法院，要求退还理疗费用 1 万余元，并支付三倍价款的惩罚性赔偿。

法院审理认为，经营者向消费者提供的商品或服务信息应当真实准确，不得进行虚假或引人误解的宣传。赵某某虚构理疗产品具有“降三高”等疾病治疗功效，夸大服务效果，诱导老年消费者购买服务，已构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，判决赵某某退还孙某某理疗费 1 万余元，并支付三倍价款的惩罚性赔偿金 3 万余元。

三、维权实操步骤

1.证据先行

留存商家主体信息、交易凭证、虚假宣传材料（海报 / 录音等）、服务问题证据及协商记录，电子证据须备份原始载体。

2.协商和解

明确 “退款 + 赔偿” 诉求，出示证据并限期回应，全程留痕，拒绝不合理妥协。

3.官方投诉

协商无果可拨打 12315、通过全国 12315 平台或线下窗口向市监部门投诉，或向消协申请第三方调解。

4.法律诉讼

调解无效可向商家属地基层法院起诉，提交起诉状与证据，经济困难的老年人可申请法律援助，依据《消费者权益保护法》主张 “退一赔三”。

5.涉嫌诈骗报警

商家卷款跑路等情形，提交证据报警追赃挽损，追究刑事责任。

警惕养生陷阱，守护财产安全与身体健康。老年人消费需擦亮双眼，不轻信、不盲从、不贪小利。如遇虚假宣传、消费欺诈甚至诈骗行为，要勇敢拿起法律武器维权，让违法者承担应有的法律责任。

法条链接

《中华人民共和国广告法》

第十七条除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

第十八条保健食品广告不得含有下列内容：

（一）表示功效、安全性的断言或者保证；

（二）涉及疾病预防、治疗功能；

第五十五条违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十八条有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用一倍以上三倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处十万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请：

（二）违反本法第十七条规定，在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的；

（三）违反本法第十八条规定发布保健食品广告的；

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郭军律师

职位：主任律师

业务专长：建筑工程、合同纠纷、房地产纠纷、债权债务等。

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