便民服务零距离 补贴政策暖人心——矿区街道二坪台社区全力做好中度以上失能老年人养老服务消费补贴申领服务

【红古区融媒体中心讯】为切实解决中度以上失能老年人养老照护难题，减轻家庭养老服务消费压力，进一步健全辖区养老服务保障体系，让老年群体安享有品的晚年生活，近日，红古区矿区街道二坪台社区开展中度以上失能老年人养老服务消费补贴宣传工作，以实打实的民生举措，为失能老年人及其家庭送上暖心保障。

为确保政策精准落地 ，二坪台社区全面开展失能老年人信息摸排，确保符合条件的老年人不漏一人、应享尽享。推行“线上+线下”双渠道申领、全程代办、上门服务等便民举措。线上，引导家属通过官方小程序提交申请；线下，社区设立专门窗口，安排工作人员一对一接待讲解，为老年人提供政策咨询、材料填写、资格申报等全程代办服务。针对独居、高龄、完全失能等特殊老年群体，组织社区工作人员、志愿者开展入户走访，主动上门收集材料、协助完成失能评估和补贴申请，实现“政策找人、服务上门”，让老年人足不出户就能享受便捷服务。同时，辖区全方位开展政策宣传普及工作，通过社区公告栏、居民微信群、入户宣讲等多种形式，详细解读补贴对象、补贴标准、申领流程、使用方式等核心内容，耐心解答群众关心的资格认定、补贴发放、服务范围等疑问。

下一步，矿区街道二坪台社区将持续做好政策落地后续服务工作，全力确保每一位符合条件的中度以上失能老年人都能及时享受补贴政策，用贴心、暖心、省心的服务，切实提升老年群体的幸福感、获得感与安全感。

通讯员：牛晓玲

编辑：王奕人

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