沈阳都市圈消费维权联盟发布老年消费提示

日前，沈阳都市圈消费维权联盟发布老年消费提示，围绕养老机构选择、保健品消费、私域直播风险、投资理财安全四大领域，切实维护老年消费者的合法权益，引导老年群体科学理性消费。

选择养老机构做到三个“要”

选择养老机构时，要选择资质齐全、管理规范的正规机构。可通过民政部全国养老服务信息平台查询备案信息，核实机构资质。要结合老人照护需求实地考察，重点查看消防安全、应急设施、食品安全、特种设备安全及护理人员资质、服务标准、明码标价等情况。

签订正式服务合同时，应认真阅读条款，谨慎对待一次性缴纳周期长、额度大的费用。通过对公账户转账，并索要正规发票。入住后家属应定期探望，核对实际服务是否与合同预定一致，发现问题及时沟通整改。

保健品消费做到三个“明辨”

保健食品不等同于药品，不具备治疗疾病的功效，不能替代药物治疗。购买时，要明辨“蓝帽子”标志及国家批准文号，确认产品信息真实可查。

要明辨购买场所，选择连锁药店、大型商超、品牌官方旗舰店等具备合法经营资质的正规渠道选购，坚决拒绝购买“三无”产品。要明辨夸大宣传，面对“包治百病”“效果明显”“无效退款”等宣传，要保持清醒头脑，理性判断自身需求，按需合理购买，不盲目跟风消费。

私域直播购物做到三个“警惕”

当前，私域直播被越来越多的老年消费者所关注。老年消费者在享受直播购物便利的同时，务必保持理性，做到“三个警惕”。

警惕主播冒充“专家”“营养师”等虚假身份，用夸大功效、虚构权威背景的话术，诱导消费者购买商品；警惕“限时秒杀”“亏本冲量”等营销套路，在下单前，要仔细核验商家的经营资质、产品的标识及合格证明，理性考虑是否真正需要；警惕线上引流，线下交易，不要向个人转账或脱离平台私下交易。

购买理财产品，做到三个“不轻信”

投资理财、以房养老、养老投资、高价回收收藏品等是针对老年群体的高发诈骗类型。广大老年消费者要树立正确的理财观，不轻信“零风险”“稳赚不赔”等虚假利益诱惑。不轻信陌生来电及非官方发布的投资项目，不随意泄露个人身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。不轻信商家宣传。涉及房产抵押、大额存款支取、养老投资等重大决策时，务必与子女、家属充分沟通商议，避免独自决策、盲目跟风，切实守护好自己的“养老钱”。

同时，提醒老年消费者，消费过程中要妥善保管好服务合同、收费票据、宣传资料、聊天记录、转账凭证等。发生消费纠纷时，第一时间与经营者协商沟通。若协商无果，可拨打12315热线电话或通过“全国消协智慧315平台”投诉，依法理性维护自身合法权益。

沈报全媒体记者：王晓婷

编辑：王沛霆

责任编辑：王远