坑爹！中国移动资费升级容易降级难，还专坑老年人？
发布时间：2024-07-09 18:49 浏览量：8
刘先生为家里老人办理手机资费降档，耗时两个月往返老家两次，中间还经历了一次不降反升。
这到底是为何？期间发生了什么？
原是家里老人使用79元套餐，想要更换低资费套餐，但由于是短信更换套餐，而家里老人分辨能力有限，手机资费反被升级成了99元套餐。
对于此事，刘先生怀疑中国移动故意阻止手机资费降档。
而中国移动的回复，也是没有让大家“失望”，相关人员回应称：10086客服，没有权利为客户办理消费降档，用户也不能在中国移动APP上进行办理，只能通过专员回电来处理。
对于此种现象，不少网友表示曾经也遇到过。
有网友说：她老公用移动每个月158元的套餐，加上其他的各种费用，每个月基本都是三百多的话费了，最近俩月更是莫名其妙的变成五百多了，找客服，找移动公司的人都问了，都没有一个很好的解决方案，最后迫不得已，携号转网了。
不止一个网友这样说，有特别多的网友说：太坑了，经常打电话诱导升级，升级后又不给降级，做法相当恶劣。
对于移动运营商这样的做法你怎么看？别的运营商是否也是如此？你会携号转网吗？