打造老年友善医院，建设医学人文关怀

工人日报-中工网记者 姬薇

“医院倡导的友善文化和传承了千百年的孝道文化一脉相承。这是我们医院人文关怀建设的独特而又鲜明的特质。”北京老年医院党委书记陈兴德介绍说。作为我国第一家以老年医学为特色的三级综合医疗机构，10月18日迎来75岁华诞。

10月15日，记者跟随“中央媒体医院行”采访调研团走进北京老年医院，感受独具特色的医学人文关怀和特色科室文化。

医学人文关怀是一种信仰

在神经内科、心脏康复病区、泌尿外科、康复中心，记者发现，北京老年医院将人文关怀的文化元素做到了医疗环境和医疗工作的诸多细节之中。

神经内科的很多患者会失去生活自理能力，天轨系统，通过安装在科室和病区各个场所天花板上的轨道，可以实现患者从病床到卫生间、康复治疗区的无障碍自动化转移，并能辅助患者进行洗浴、如厕等生活需求，还能辅助患者进行起立锻炼、独立步态行走锻炼等康复锻炼和治疗。张志勇主任说，这套“天轨系统”不仅方便了患者，为科室的医护工作也提供了更好的保障。

记者看到，在医院走廊上、医生办公室、护士站、病房里，处处是制作精美的“心愿卡”，图文并茂的科普知识，文风活泼的各种带有“医嘱”性质的“温馨提示”。在神经内科，一个个盛装宣传小册子的资料盒挂在墙上，被布置成了很漂亮的图案；在认知障碍诊疗中心，邓丽君的海报、久远记忆中的粮票、火红年代的宣传画、老北京的黄包车、28大杠的自行车……一张张很大的照片，在走廊中构成了一个时光记忆的长廊，为的是唤醒认知障碍患者的记忆。

心脏康复病区副主任罗智说，人文关怀不仅仅是一种理念，它还是检验我们医护人员工作责任心的一把标尺。装饰一下墙面，布置一下病房，收拾一下办公室，让医院原本冰冷的环境显得温馨一些，这些看似与医生、护士的本职工作关系不大，其实，它更能体现一个科室团队的整体素质。

“患者到了我们医院，我们不光是治疗他们躯体上的疾病，更重视的是对患者心理问题的疏导。技术和人文是老年医学的两个翅膀，缺一不可。”陈兴德书记说，“医学人文关怀几乎成了老年医学工作者的一种信仰，也是我们医务工作者个人价值和职业价值的精彩体现。”

安宁疗护，给生命最后的尊严和温暖

10月12日，是第20个“世界安宁缓和医疗日”。“安宁疗护也称临终关怀、舒缓医疗、姑息治疗，这些不同的名称其实都是一个意思。”安宁疗护中心主任曹凤介绍说：“安宁疗护的理念起源于英国，20世纪80年代末，临终关怀的理念引入我国。我们医院的安宁疗护病房成立于2010年5月，是北京地区首家公立三级医院成立安宁疗护病房的医疗机构，也是北京市首批安宁疗护示范基地。目前，安宁疗护服务已经在全国范围内推开。”

在安宁疗护中心，记者看到从走廊到病房，都体现着尊重生命、护佑生命的浓郁氛围。在病人活动室，正面墙上是莫奈的一幅油画。曹凤解释说：“莫奈的这幅画，下面是青草地，上面是天空。通过这幅画，我们希望传达尊重生命、崇尚自然的人生理念。”在“谈心室”，记者看到房间布置得十分温馨。曹凤介绍说，在生命的终末期，当患者进入抢救室后，诸多决定大多数都由家属做出选择的。谈心室可以提供给患者家属召开家庭会议，也可以由我们召集患者的至亲，来这里一起探讨患者的治疗方案，或者聆听他们的治疗要求，从而达成共识。

安宁疗护中心遵循一心、二意、三善、四道、五安、六全的人文理念。一心，就是“以患者为中心”；二意，就是满足患者的意愿、符合家属的心意；三善，就是逝者善终、遗属善生、亲友善别；四道，就是道爱、道谢、道歉、道别；五安，就是安心、安详、安宁、安适、安顿；六全，就是全人、全家、全程、全队、全社区、全心。

曹凤说：“我们安宁疗护中心的同事们，每天都怀着对生命的感激和尊敬，遵循着这套人文理念，守护着一个个行将谢幕的生命的尊严，为他们的生命带去最后的温暖……”