“移”步到位助老，全力动员反诈——镇江移动开展重阳节敬老助老活动

随着科技的飞速发展，智能手机、平板电脑等各类智能设备层出不穷，给人们的生活带来极大的便利和改变。但对接受新事物缓慢的老年人来说，复杂多变的网络世界是他们跨不过去的鸿沟，同时也让他们的信息安全变得岌岌可危。临近重阳，镇江移动崇明网格与崇明街道建新社区联合开展“建设美丽家乡 共筑幸福家园”暖心关爱为老服务活动，致力于帮助老年人更好地了解、使用数字技术，体验数字生活。

智慧助老，确保反诈先行

活动中，镇江移动红色萤火志愿队积极开展智慧助老行动，通过短信提醒、热线人工辅导等手段帮助老年人识别常见手段，利用实时监测、智能分析等技术手段，快速识别并拦截可疑诈骗信息，有效阻断诈骗链条。同时，志愿者在现场通过生动的案例和通俗易懂的讲解，向老年人宣传普及网络诈骗知识，详细传授识别电信诈骗的方法，大大提高了老年人的防范意识。

在场的李阿姨赞不绝口说：“以前总觉得这些骗子离我很远，听了这些案例后才发现危险就在我身边。太感谢镇江移动这次的活动，我真的了解到了很多反诈知识！”

设置摊点，方便咨询教学

镇江移动为了方便老年人出行，就近设置业务咨询摊点处，提供免费贴膜服务，耐心解答老年人关于各类业务的疑问。同时，针对老年人在使用智能手机时可能遇到的困难，镇江移动从相机设置、发送信息，到使用各种便捷的 APP，提供了一对一的指导和实操培训，确保老年人能够理解和掌握“基本通讯、网上购物、移动支付、健康生活”这些技能。

张爷爷告诉我们：“镇江移动的这个活动真是太好了，让我们这些老年人也能跟上时代的步伐，学会使用智能手机。”镇江移动的暖心服务，不仅让老年人成功体验到科技带来的便利，更确保他们不会被时代落下。

优化服务，充满人文关怀

镇江移动为了优化服务结构，提高老年人的幸福感和满足感，不仅为参会老年人优化服务套餐，还在活动现场准备了长寿蛋糕和吃饺子的温馨环节，让老年人感受到来自社会大家庭浓浓的关爱与温暖。镇江移动还会定期组织志愿者走进社区，为老年人提供上门服务，在宣传反诈知识的同时，帮助他们解决在使用智能设备中遇到的实际问题。

今后，镇江移动将不断努力，为民办实事，积极营造助残敬老风尚，维护老年人的信息安全，确保老年人能享受现代信息科技带来的生活红利，促进社会文明的提升。

（戴歆田）