服务600+养老社区，客户留存率达96%，“VR+养老”市场如何去做？

超50%的美国大型老年护理机构正在使用VR

干货抢先看

1. 老年VR服务平台Rendever自成立以来，获融资超200万美元，服务600+老年社区与机构，体验用户已超200万人次。

2. 核心产品RendeverFit深入洞察老年人对于手、脚、脑综合锻炼的需求，通过骑行、划桨、绘画三个模式，巧妙地将VR技术与健身活动相结合。

3. 随着技术的不断进步和应用的深度拓展，VR在养老领域的应用潜力将进一步释放。

前言

在银发产业，VR技术的应用场景越来越多。

现在，VR+医疗健康正在成为商业化的热点，一些VR企业运用VR技术帮助老年人减少孤独感，提升心理健康，强化记忆认知，预防认知障碍。

在国内，11月11日，杭州虚之实科技有限公司宣布完成由星陀资本领投的数千万元A轮融资。据企业公开信息，虚之实科技研发出了一套针对认知功能障碍的VR治疗产品，入选了《2023年老年用品产品推广目录》。目前，该VR认知功能康复系统已落地国内多家医院。

在海外，美国老年VR服务提供商MyndVR探索保险公司报销的付费方案，减轻老年人付费负担；日本Digital Stick向该国老年人提供基于VR技术的虚拟旅游服务并制作相关的VR纪念视频……

事实上，在美国，VR技术受到多数银发人群的欢迎。今年2月，斯坦福大学公布了一项对美国17个养老社区的研究结果，发现大多数受访老人（65岁-103岁）都认为VR为他们打开了“新大门”；近75%的护理员表示，使用VR后，老人们的情绪有所改善。

洞察到VR技术在养老服务中的商业机遇，美国Rendever研发推出了老年VR健身、老年VR旅行、老年VR互动节目等产品。成立以来，Rendever获融资超200万美元，服务600+老年社区与机构，体验用户已超200万人次。

深耕To B市场，Rendever如何打动600+老年社区与机构？本文将聚焦 Rendever的产品创新与商业模式，探寻“VR+养老”的创新发展机会。

PART 01

VR赋能

缓解老人孤独感

1. 运营团队

Rendever成立于2016年，运营团队由一群拥有深厚技术功底与丰富行业经验的人物组成，他们不仅在虚拟现实、游戏及移动应用开发领域有着丰富的经验和成就，更对老年健康服务市场充满热情与洞见。

Rendever的联合创始人、首席执行官凯尔·兰德小时候在家附近的养老社区做志愿者，意识到简单的力量便可以给老年人带去快乐。在大学期间，他学习生物医学工程和神经科学，并研究老年人认知能力下降的课题。

兰德致力于通过VR技术的应用帮助老年人克服社会孤立感。“我们采用了社会心理健康模型，并研究了我们认为克服老年人社会孤立感的首要方法：提供建立新关系的机会。”

托马斯·诺伊曼是Rendever的联合创始人兼首席技术官，拥有西部大学计算机科学和生物学理学学士学位。在加入Rendever之前，他曾在 Gestalt Technical Services Limited 和 SAP 担任 SAP CRM 和 BCM 顾问。

2. 发展路径

2016年成立之初，Rendever开始研发针对老年人的虚拟现实健身课程和游戏。

2019年，发布了第一款虚拟现实健身课程和游戏，并与超过400家疗养院建立了合作关系。

2021年，获得了美国国立卫生研究院（NIH）下属的国家老龄化研究所（NIA）提供的200万美元的第二阶段拨款。

此后，Rendever深入洞察老年用户需求，不断迭代技术并持续更新核心产品，如RendeverFit（老年VR健身）、RendeverLive（老年文娱活动）。

Rendever积极筹划全球市场拓展，希望将新技术、新玩法带给世界各地的老年群体。同时，致力于深化与医疗机构、养老院及社区中心的合作，将VR技术融入老年人的日常，构建全方位的健康娱乐服务体系。

在产品开发上，公司持续丰富VR健身课程与游戏内容，探索远程医疗、在线教育等领域。

在用户体验上，Rendever针对老年人身体状况，不断优化VR场景设计，提升图像清晰度，并有效降低眩晕感，确保每位老年用户都能在安全、舒适的环境中，享受VR带来的健康与乐趣。

根据报道，Rendever的客户留存率一直保持在96%。

今年6月，Rendever宣布与联想达成战略合作，将 Rendever 的平台与联想的 ThinkReality VRX 耳机融合在一起，形成一体化VR方法，引入老年关怀社区Carolina Caring，以提高老年人的生活质量。这一合作不仅拓展了Rendever的VR硬件供应商，并且通过与联想合作，触达更多老年社区。

PART 02

围绕银发文体需求

打造核心VR产品

经过多年实践，Rendever不断丰富VR产品线。如今，老年人可以在Rendever平台定制VR回忆录、与其他使用者建立社交连接、冥想、玩游戏、虚拟旅行、在线学习。

1. RendeverFit：重塑老年健身新体验

洞察到老年人对于手、脚、脑综合锻炼的需求，Renderver巧妙地将VR技术与传统健身活动相结合，打造出老年VR健身产品RendeverFit。

目前，RendeverFit有骑行、划桨、绘画三大健身游戏模式，让老年人在游戏中进行体育锻炼、得到认知刺激，并且增强社会参与。

骑行：虚拟风景中的健康之旅

骑行，这一看似简单的运动，在RendeverFit的VR世界里被赋予了全新的生命力。老年人群佩戴上VR设备，瞬间置身于世界各地的自然风景之中，从阿尔卑斯山的蜿蜒小径到夏威夷的金色海滩，骑行的路程都伴随着视觉与感官的双重享受。这种沉浸式的体验不仅有效锻炼了老年人的身体力量，还有利于增强心肺功能。

他们不仅能欣赏美丽风景，还可以伸出手去戳破彩色气球，进而争夺高分，与其他用户比赛、形成互动，能够缓解老年人的孤独感。

模拟射击：锻炼手部灵活性

模拟射击，则是RendeverFit为老年人精心设计的另一项挑战。老年人在一个岛屿上进行打靶练习，磨练射击技能和发展他们的挥杆。随着时间的推移，老人能够获得精确度的提高的喜悦，并观看他们在全球排行榜上的排名。

这一过程提升身体协调性和手眼一致性，老年人置身在宁静的空间中，享受着自然与运动的融合。

绘画模块：色彩中的认知提升

绘画模块，则是RendeverFit对老年人认知能力提升的运用。在VR的虚拟画布上，老年人可以尽情挥洒创意，这一过程中，丰富的场景内容和色彩搭配不仅可以激发老年人的创造力和想象力，更在潜移默化中锻炼了他们的认知能力，包括空间感知、色彩识别以及手眼协调等，让大脑保持活跃。

为了增强老年用户的沉浸感与积极性，RendeverFit让老年人自定义头像和居民资料；跟踪每个用户的长期进展情况，计算活动数据并评分；结合分数与其他老年社区比赛竞争。

数据显示，通过RendeverFit的使用锻炼，老年用户的跌倒风险减少48%，移动速度增强9%；44%的老年人认为减少了疼痛的折磨。RendeverFit，被《时代》杂志评为2022年最佳发明。

2. RendeverLive：满足老年人多样化文娱需求

RendeverLive为老年人提供多样的文化娱乐项目，包括读书俱乐部、游戏、知识竞赛、虚拟旅行体验、教育、冥想和其他专为老年人设计的社交活动。

当前，RendeverLive每月提供150多小时的现场节目，每个工作日有8小时的节目。通常，喜剧演员、艺术家等担任主持人，进行线上节目直播，确保节目的精彩。在各大老年社区，工作人员主持会议，引导社区内的老人积极参与互动。

值得一提的是，随着参与经验的丰富，越来越多的会议由老年人自主主持。

来自奥克蒙特管理集团的露娜表示，“RendeverLive 的节目编排堪称完美！我们的居民非常喜欢这些节目，感觉你们就像是我团队的延伸，真是太棒了！”

以冥想为例，RendeverLive提供专业的冥想教练和定制化的训练课程，通过模拟自然环境的场景，帮助老年人快速进入放松状态，缓解日常生活中负面情绪。

在森林冥想中，老年人置身于郁郁葱葱的林间小道，听着鸟鸣虫唱，让心灵得到安静和净化；而在海浪冥想中，他们仿佛站在海边，任凭海浪轻轻拍打着双脚，感受着大海的宽广与包容，让所有的烦恼都随着海浪远去。

增强社交参与是Rendever产品的核心理念。除了前述两大服务，Rendever还为老年人提供定制的回忆治疗工具，让他们重温童年家园、婚礼地点或其他任何过去的地方；让老人通过虚拟方式离开社区，完成愿望清单上，以以前从未想过的方式与世界互动。

此外，Rendever的居民参与平台专为老年人和老年生活社区工作人员打造，旨在通过让老年人勾选愿望清单、重温过去有意义的地方以及与远方的家人保持联系来减少社会孤立感。Rendever家庭门户允许家庭成员通过分享个人照片、视频和家庭活动的360°镜头来参与为亲人定制体验。

由于每个模块都包含互动手部游戏，Rendever 选择了 Pico Interactive 的 Neo 3 Pro 作为其首选硬件。Neo 3 Pro耳机准确性高、重量轻，具有符合人体工程学的配重设计，Rendever 表示这使其成为老年人的理想选择。

PART 03

深耕B端渠道

服务600+社区

目前，Rendever主要开展B2B业务，面向老年社区、医疗保健机构提供VR居民参与平台。

Rendever采用租赁与合作协议的方式，与各类养老机构建立长期合作关系。根据双方协商的套餐内容与服务级别，机构需支付年度费用。

研究报告显示，美国最大的养老护理提供商中超过一半都在某种程度上使用了 VR，三分之一的养老院运营商计划在2025年为居民部署VR解决方案。

Rendever获得美国国立卫生研究院 (NIH) 和国家老龄化研究所 (NIA) 的研究经费，并与美国退休人员协会 (AARP) 和 Verizon 等大型组织建立了商业合作伙伴关系。

截至目前，该平台已服务超过600个老年社区和疗养院，包括知名老年生活运营商Revera、Benchmark等，已累计为全球数万名老人提供了超过200万次服务。

与此同时，Rendever也在尝试开拓C端业务。首席执行官兰德在接受采访时表示，“越来越多独自在家养老的人联系我们，询问个人在家使用Rendever的情况。我们相信，将居家养老与养老社区相结合是一个不错的机会，人们可以保持独立，同时仍能获得高质量的社区计划，帮助他们建立关系。因此，我们采取了多步骤方法的第一步，让在家养老的个人能够体验我们在 Rendever所做的神奇工作。”

如RendeverLive为居家养老的个人用户开放有限访问测试版，每小时收费少于1美元。

由于身体机能的逐渐衰退和心理健康的需求，庞大的老年群体对康养、护理、医疗、娱乐等方面的市场需求大增，随着适老化技术的不断进步和应用的深度拓展，VR在养老领域的潜力将进一步释放。

聚焦于养老领域，VR应用在以下几方面具备机会：

VR+老年康复训练：VR 能为老年人提供定制化康复方案，通过模拟现实场景，助力老年人在虚拟环境中进行行走、平衡和力量等各类康复练习，有效提升身体素质。

VR+老年心理健康：VR 可为老年人提供丰富的社交场景，从而缓解孤独感；VR 可应用于心理治疗，在虚拟环境中进行冥想、放松训练等各类心理治疗活动，缓解孤独焦虑抑郁的情绪。

VR+老年教育：VR通过创建生动的三维学习环境，老年人可以身临其境地探索世界各地的历史文化；也可以沉浸式体验音乐、绘画、园艺等各种兴趣爱好。

VR+老年旅游：VR 能为老年人提供身临其境的旅游感受，可在虚拟中游览世界各地的名胜古迹，享受旅游乐趣，同时避免出行可能遭遇的困扰。

综上可见，VR技术不仅能够延缓认知衰退，还能通过模拟自然环境、提供娱乐放松场景等方式，帮助老年人群缓解焦虑和抑郁情绪。

科技的发展，不能遗忘和忽视老年人。Rendever精准定位老年人群，利用VR技术，实现了科技与人文关怀的深度融合。未来，VR 技术将深度融入养老的各个环节，开拓出更广阔的市场前景。

注：文章图片来源于Rendever官网

参考资料：

① https://www.nia.nih.gov/research/sbir/nia-small-business-showcase/rendever-inc

② www.mobihealthnews.com

③https://mansionsseniorliving.com/assisted-living-memory-care/rendever-virtual-reality-for-seniors/

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11月21日 武汉论坛

‼银发经济崛起，食品赛道找商机‼

《第四届中老年食品营养创新发展论坛》

⭕演讲议题+演讲嘉宾速览：

①《食品营养政策解读和产业趋势》厉梁秋-中国营养保健食品协会执行副会长

②《银发经济下食品营养机会》 邹淯鹏-AgeClub投资负责人

③《让健康可见--差异化的产品运营策略》 苏振华-北京诺康莱生物科技有限公司副总经理

④《中老年市场开拓——从产品到渠道的全面策略》 彭鹏-延芝堂品牌总监

⑤《新京报新媒体在银龄赛道的探索与实践》 贾一鸣-新京报社平台运营部主编兼报社团委书记

⑥《全链路兴趣电商与6亿银发流量的碰撞》 贝拉-极米文化传媒合伙人

⑦《17年银发赛道深耕实践及享佳银发经济生态》 汪燕峰-享佳集团总裁助理

⑧《孝心坊15年线下实体连锁与供应商合作体会——从买卖关系到深度合作》 越晓兰-孝心坊董事长

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