上海老年人出行有了专门APP，“随申行”长辈版来了

智能手机的普及让生活更加便捷丰富，也让一些老年朋友们犯了难：眼神不好看不清小字、功能复杂不知道怎么使用、界面繁琐找不到入口……那些数字应用像是一道难以逾越的鸿沟。

为更好地让老年人体验数字化出行服务，上海“出行即服务”（MaaS）平台今起推出“随申行”APP长辈版，提供公共交通“一码通行”、实时公交语音查询、出租车“一键叫车”等大字版便民服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受交通生活数字化转型带来的便利。

如何找到“随申行”APP长辈版？

2、选择右上角“+”号键，点击一键切换至“长辈版”

“随申行”APP长辈版有哪些适老化改造？

更大的字号，关照长辈的阅读习惯。通过加大字体，配合直观、简洁的图标，确保老年用户阅读不费力，快速识别和使用想要的功能。

简洁的界面，聚焦老年人高频出行场景。长辈版从老年人的出行场景出发，汇集“一码通行”“实时公交”“一键叫车”等高频使用的功能，而APP标准版中共享单车、自驾停车、车主服务等老年人不常用的出行服务则做了相应删减。

掌上“语音助手”，支持一键拨打客服。考虑到老年用户的操作习惯，长辈版特别增加了“语音输入”这一适老化设计，减少打字输入的负担。同时，如用户在操作过程中需要额外帮助，APP支持一键拨打客服电话，确保老年人能够及时获得语音帮助。

如何使用“随申行”APP长辈版？

“一码通行”，便捷优惠

老年人出行如需乘坐公共交通，打开“随申行”APP长辈版，在首页一键点击显示出行码，即可使用“随申码”（上海城市出行码）实现公交、地铁、轮渡、磁悬浮等“一码通行”。同时，“随申码”还提供公交地铁间换乘1元优惠的政策及当月乘坐地铁满70元享9折优惠，让老年人的出行更加经济实惠。

考虑到很多老年人也会带小孩出行，“长辈版”也支持添加2位“同行人”。无论是接送子孙上下学，还是和家人一起出游，一部手机更加轻松。

“实时公交”，从容查询

公交车是老年群体出行的主要交通方式。在“随申行”APP长辈版首页，点击“实时公交”，即可一键查询附近的公交线路、站点、首末班车时间，还能实时获取车辆即将到站信息、等候时长等，避免不必要的长时间候车。

如果想要查看特定公交线路，在搜索栏点击“按住说话”图标，系统就会即刻响应，大大提升了老年用户搜索的便利度。

“一键叫车”，出行无忧

针对老年人打车出行场景中叫车难的问题，“随申行”APP长辈版提供了出租车“一键叫车”服务。老年人出门前只需点击“一键叫车”，系统将定位当前上车点位置并自动派单。用户无需输入终点，只需在上车后直接告诉出租车司机前往的目的地，省去了繁琐的输入过程。

同时，考虑到部分老年群体不便使用电子支付，“随申行”APP还特别支持“亲友代付”功能，家人在APP标准版内绑定家人的亲密账户，可以自动代为扣缴出行费用，确保老年人的出行更加无忧。

作者：张晓鸣

文：张晓鸣 图：采访对象供图 编辑：占悦 责任编辑：王嘉旖

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