滕州市中心人民医院助老服务让老年患者老有所“依”

发布时间:2024-11-28 10:30  浏览量:4

门诊助老驿站,是为了方便老年人就医而设立的专门服务点。这些驿站通常提供一系列贴心的服务,以帮助老年人更好地完成就医过程。滕州市中心人民医院门诊助老驿站为老年人提供以下主要帮助,让老年患者就医有所“依”。

•导诊服务:提供详细的导诊服务,帮助老年人找到正确的科室和医生。

•挂号指导:指导老年人如何进行预约挂号,包括现场挂号、电话预约和网上预约。

•流程解释:详细解释就医流程,包括挂号、就诊、缴费、取药等各个环节。

★陪同服务★

•陪同就医:提供志愿者或专职人员陪同老年人就医,确保他们在医院内不会迷路或感到无助。

•协助检查:帮助老年人进行必要的检查,如抽血、拍片等。

•陪同取药:陪同老年人到药房取药,并解释用药方法和注意事项。

★辅助设施★

•轮椅服务:提供轮椅借用服务,方便行动不便的老年人。

•休息区:设立专门的老年人座椅休息区,提供舒适的座椅,让老年人可以在等待时休息。

•无障碍设施:确保驿站和医院内部设有无障碍通道、电梯等设施,方便老年人使用。

★健康教育★

•健康咨询:提供健康咨询服务,解答老年人关于健康和养生的疑问。

•健康资料:提供健康宣传资料,包括健康手册、宣传册等。

★信息支持★

•信息查询:帮助老年人查询医院的最新通知、专家出诊时间等信息。

•智能设备指导:教授老年人如何使用智能手机、平板电脑等智能设备,以便他们能够更好地利用在线医疗服务。

★家庭支持★

•家属联系:在必要时,帮助老年人联系家属,确保他们在就医过程中有人陪伴和支持。

★特殊需求服务★

•特殊需求照顾:针对有特殊需求的老年人,如失智症患者,提供专门的服务。

通过上述措施,门诊助老驿站可以有效帮助老年人解决就医过程中的各种问题,提高老年患者的就医体验。

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