开阳县中西医结合医院：提升导诊服务质效 改善患者就医体验
发布时间：2024-12-10 22:05 浏览量：3
近日，开阳县中西医结合医院免费开启“全程陪诊”服务，旨在为老年人、行动不便患者提供更加贴心、专业的陪诊服务。
“我一个人无依无靠，真不知道怎么感谢你们。”家住开阳县双流镇的特困救助对象刘大爷，因两年前患脑梗行走不便，在开阳县中西医结合医院独自就医时，他体验了一次医院提供的“免费全程陪诊服务”。
“我在医院做无痛胃肠镜检查，醒来的时候发现她（医院志愿者）在帮我穿鞋，一直等到我爱人赶来才离开，我当时就特别感动。”原来罗先生在医院做无痛胃肠镜检查，在检查过程中家属临时有事短暂离开，检查结束后，医生找不到家属，便把罗先生交给了专人导诊陪护。
“全程陪诊就是医院的导诊志愿者像‘临时家人’一样，免费为无家属老、弱、病、残、孕等行动不便的患者，提供陪同看病就医、协助挂号就诊、与医生沟通病情、代缴医疗费用、代取药品、操作自助设备等等，让患者及家属更加省心和放心。”开阳县中西医结合医院副院长袁明祥说。
杨坤
编辑 罗昌
二审 李中迪
三审 胡丽华