临夏市人民医院：医护多一点暖心 群众多一点满意

近期，临夏市人民医院积极响应甘肃省卫生健康委的号召，深入开展“十个多一点”暖心行动，全面提升医疗服务质量，增强患者的就医满意度和获得感。

在市医院住院部老年医学科记者看到，该科室积极响应此次暖心行动，在病房插座旁安装了手机充电盒等小工具，护士站还设置便民服务箱，为患者免费提供针线、纸笔、指甲刀等小物品，方便患者自取自用，用医护人员热心关心细心的服务，赢得患者的放心安心舒心。

临夏市人民医院老年医学科护士长 郭龙霞：我们科室根据老年患者就诊需求，推出了多项暖心举措，比如建立了医患交流群，方便患者出院之后进行咨询，同时与患者多一点沟通，对患者多一点理解、关心、帮助、安慰，让患者多一点满意，以此树牢服务理念，强化服务意识，提升服务水平，为老年患者提供更为优质、高效、便捷的医疗服务。

患者们纷纷表示，在市人民医院看病让他们感受到了温暖和关怀。大家对医护人员的服务态度和专业水平给予了高度评价。

患者 肖哎有卜：谢谢市医院在各方面的关心，不管是主治医师还是护士，责任心都很强，随叫随到，对患者很关心，总的来说各方面比较满意。

糖尿病作为当前常见慢性病，患者需要在日常生活中特别注意饮食控制和血糖监测。市医院内分泌科副主任王学林告诉记者，很多患者出院后有很多疑问，住的比较远的患者来去也不方便，所以科室建立了“糖友群”，患者有疑问可在群里随时咨询，医护人员会第一时间答疑解惑。同时我们还会在群里发一些健康宣讲知识，提升大家的健康素养，实现疾病的早防早治。

临夏市人民医院内分泌科副主任 王学林：我们在中天健广场举行了糖尿病日宣教活动，通过监测血糖、小知识宣讲、和患者之间的沟通，增强人们防治糖尿病意识。我们平时也建有糖友群，通过积极和病人的互动，解答他们平时在监测血糖、饮食，包括就诊、就医、医保政策等方面的困惑和疑惑。对于高龄患者，包括失明患者、聋哑患者，也有专门医护人员衔接和沟通，做到专人专护，为他们提供切实有效的治疗。

此次“十个多一点”暖心行动的开展，不仅提升了临夏市人民医院的医疗服务质量，也进一步增强了医患之间的信任和理解。未来，临夏市人民医院将继续深化“十个多一点”暖心行动的内涵和外延，不断创新服务模式和方法，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，让有温度的医疗服务触手可及。