心级服务-渭南移动朝阳厅暖心助老
发布时间：2024-12-13 08:52 浏览量：3
中华民族自古以来都有尊老爱幼的传统美德，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”更是我们学习的榜样。在当今助老尊老爱老的社会风气下，中国移动朝阳营业厅特开展“助力老年人 我们在路上”主题活动。在活动的开展过程中有一位“特殊”的用户令我们印象深刻。
2024年11月28日，厅经理小董巡厅接待了这样一位客户，一位女客户着急的来到营业厅，说家里老人的电话不能正常接打电话了，老人行动不便，在前面离营业厅不远的地方坐着，看能不能过去给看看，看着客户着急的样子，小董二话不说，就朝老人所在地方走去，到老人跟前发现老人使用的是智能手机，上面显示E网，当即拨打10086开通移动高清及数据功能，并告知不使用流量的时候把流量开关一定关闭，到家里连接WIFI,关机重启后，老人的通话恢复正常，老人说今年的年检还没申请，看能不能帮忙给看看，说家里人不会操作，小董现场帮忙下载陕西社会保险，并帮忙给老人验证，老人说移动的服务就是周到，就是好。
看到老人满意的表情，这一刻小董的内心十分感动，觉得自己的工作十分有意义。这一刻作为移动人十分的骄傲自豪！