阳泉市城区南山路街道大煤社区：“网格+助老”：基层治理的温暖答卷

近年来，阳泉市城区南山路街道大煤社区积极响应时代号召，全面推行“网格+助老”服务模式，将温暖与关怀精准送达至每一位辖区老人，打通基层社会治理“最后一米”，为老年人的幸福生活保驾护航。

便民服务送上门 贴心关怀暖人心

为了让辖区老年人足不出户就能享受到便捷高效的服务，大煤社区网格员主动担当，化身“贴心管家”。他们定期上门，为高龄老人提供各类贴心服务，耐心倾听老人们的心声，解决他们生活中的困惑与难题。针对部分老人不熟悉手机操作的问题，网格员们更是手把手教学，协助他们完成养老认证、高龄补贴认证等重要事项，确保每一位老人都能顺利享受到政策福利，让居民的幸福感和获得感在家门口不断得到提升。

隐患排查无死角 安全守护稳如山

安全是老年人幸福生活的基石。大煤社区网格员变身“安全卫士”，以高度的责任感和使命感，深入辖区每一户老年人家中，开展全面细致的燃气安全隐患大排查。同时，网格员们还通过生动的讲解，向老人普及燃气使用的注意事项和应急处理方法，让安全意识深入人心。此外，网格员充

分利用网格居民群，广泛推送燃气安全知识，进一步扩大宣传覆盖面，全方位筑牢居民安全防线，将安全隐患扼杀在萌芽状态。

反诈宣传不停步 筑牢防诈“安全网”

随着诈骗手段的日益多样化，老年人成为了易受骗群体。大煤社区网格员积极开展沉浸式“反诈聊天”，用通俗易懂的语言和身边真实的案例，为老年人讲解各类诈骗手段，提醒老年人在日常生活中要保持警惕，不贪图小便宜，不随意透露个人信息和银行账号。同时，网格员们还鼓励老年人遇到可疑情况及时与社区联系，形成全民反诈的良好氛围，切实提高老年人的防诈骗意识和自我保护能力。

在今后的工作中，大煤社区将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，不断探索创新，通过多渠道、多形式的服务，满足辖区老年人日益增长的多样化需求。力求让每一位居民都能在优质的社区服务中，感受到基层社会治理的成效与温度，共同推动社区治理水平迈向新高度，实现基层社会治理的现代化与可持续发展。

（编辑：秦瑾）

通讯员：苗臻