超级大福利！积分优惠大升级！老年人出行更舒心！

老年朋友们注意啦！铁路部门为了让咱们出行更方便、舒适，又推出了一系列贴心的举措，尤其是从2025年4月1日起，针对老年常旅客会员的积分优惠有了大升级！

现在先说说这个积分优惠啊！以前呢，咱们作为铁路常旅客会员，购票乘车后只能获得票面金额5倍的积分。而从4月1日开始，年满60周岁且持相关有效证件（如居民身份证、港澳居民居住证等）的老年常旅客会员，在乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，就能获得票面金额15倍的积分啦！这可是之前的3倍呀。比如说花1000元坐火车，以前只能得5000积分，现在一下子就能拿到1.5万积分，兑换火车票时可以抵150元呢。

其实呀，铁路部门一直心系咱们老年旅客，早在党的十八大以来，就围绕出行各环节推出了很多适老化服务。像购票服务方面，铁路12306网站、客户端有“敬老版”哦，大字体、大图标，看着清楚，功能还多，很容易操作，已经有1223万人次体验过啦。而且车站窗口还保留着人工售票和现金服务呢。要是购买卧铺车票，咱们60周岁的老年旅客还能被自动优先配售下铺哟。65周岁以上老人打12306客服电话，也能直接转接人工服务啦。

出行服务也在不断优化。像年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可以通过铁路12306和车站服务台预约，到时候就能享受专区候车、引导帮扶等服务啦。在一些大中型客运车站，还专门开设了爱心通道，咱们老年旅客安检、验证都不用排队，优先通行。车站里还增设了无障碍卫生间、自动升降电梯这些设施，行动不便也不怕啦！

还有哦，客运产品也更适合咱们了！现在开行了很多银发旅游列车，硬件设施做了适老化改造，旅行线路也是精心设计的，还为咱配备了专业的服务管理团队。旅途中还准备了棋牌、歌咏、影院、阅览等好多老年人喜欢的活动，让咱们的旅途更加有趣。

要是想了解“铁路畅行”常旅客会员服务规则，可以通过铁路12306网站、客户端（App）和12306客服热线去查询。还未注册成为常旅客会员的老年旅客朋友，赶紧申请注册，这样就能享受更多积分优惠啦。

铁路部门表示，会认真听取大家的意见建议，持续提升适老化服务品质，以后还会有更多适合老年人的旅行线路和服务产品推出，让我们一起期待更美好的旅途生活吧！