上海推进老年人助医陪诊服务试点 今年来培训陪诊师1203人

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 魏其濛）7月8日，2025年上海市陪诊师培训工作座谈会在上海开放大学举行，来自11个试点区民政部门、陪诊培训学员代表、服务对象代表等50余人参加会议。

上海市民政局的最新数据显示，截至2024年年末，上海市户籍人口达1537.98万人，其中，60岁及以上老年人口占比37.6%。今年1月，上海市民政局联合市卫生健康委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》。为推动陪诊服务制度化、规范化、专业化发展，上海开放大学于今年3月启动2025年全市陪诊师培训，到6月底，来自虹口、浦东、黄浦、静安等11个试点区共计1203人顺利结业。

长宁区学员在所属地综合医院参加实训。上海开放大学供图

上海开放大学相关负责人介绍，陪诊服务的特殊性，决定了从业人员不仅要掌握就医流程，更要具备沟通能力、心理支持技巧和人文关怀意识。对此，学校组建由高校教师、医疗专家、养老服务从业者等共同组成的多元师资团队，设计涵盖政策法规、服务规范、医患沟通、老年心理等内容的实务课程。培训设计注重从陪诊服务的实际场景出发，将技能教学与人文素养培养深度融合。学校开发了“养老服务人才管理平台”，将学习成果纳入上海市终身教育学分银行，着力构建养老服务人才发展通道，培养一支看得见、找得到、用得上、信得过的养老服务人才队伍。

座谈会上，试点区的民政部门负责人就工作特色、组织实施与意见建议等展开交流，表示将进一步推动陪诊服务从“点上试点”向“面上推广”转变，从“分散自发”向“规范系统”演进。

上海开放大学党委书记闵辉表示，上海开放大学将继续推动“标准引领—资源支撑—人才培育”的三位一体机制，在机制建设、标准评价、实践教学等方面持续深化探索，为上海打造温暖、智慧、有尊严的养老服务体系注入持久动能。