幸福之城，你我共建｜太仓市老年友好单位开始申报！

为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，全面推动老年友好型社会建设，增进老年人民生福祉，我市开展太仓市老年友好单位建设，推动打造新时代幸福享老生活共同体。敬请各单位积极参与老年友好单位申报工作，共筑敬老爱老温暖家园！

一、申报时间

即日起至7月22日。

二、建设内容和标准

（一）老年服务友好窗口

评选对象为部门涉老单位、为老服务组织、公共服务窗口单位等，例如医疗机构、银行、社区等。应当同时符合下列基本条件：

1.环境设施适老：服务场所进出口有轮椅通道，地面进行防滑处理，服务空间安装扶手，等候区设置老年专座。服务区域免费提供放大镜、助听器、拐杖等为老工具。服务手册等宣传折页设计制作大字版，电子屏显示内容字号和语音叫号系统音量做适老化调整。

2.服务流程亲老：提供老年人优先服务，等候时间超15分钟优先协调等候座位。窗口保留现金/存折支付通道。业务员掌握方言服务技能，熟悉老年人高频业务事项。有条件的单位设立“银龄导办员”，为75岁以上老年人提供全程陪办服务。

3.关爱举措护老：在服务场地配备急救药箱，制定老年人走失、突发疾病等特殊情形处置流程。探索在服务场所展示适老化产品，免费为老年人提供热水、充电、休息的空间和设备。主动核验异常行为，如大额转账、陪伴人员要求代操作等，触发预警并缓办业务。探索开通子女远程协助通道，制作语音版办事指南等。

（二）老年就业友好基地

评选对象为企业、养老机构、特色园区、城乡社区、社会组织等。应当符合下列基本条件之一：

1.免费提供技能培训：根据市场需要或本单位岗位需要，为老年人提供公益性质的就业技能培训。

2.主动构建友好环境：招收60岁以上身体健康的老年人，营造爱老尊老就业环境。在老人工作环境安装防跌倒设施，配备应急药箱等。在老年人聚集的场所，创新探索“养老服务+日间托幼+零工就业”机制，丰富老年人就业形式。

3.创新灵活就业机制：购买与老年人就业保障相关的金融产品，提高老年人的就业的安全性。探索老年人“非全日”工作机制，实施与工作要求相匹配的“临时顾问”“半日工”等弹性工作机制。

4.积极开发适老岗位：充分考虑老年人身体情况，在适老产品体验、档案管理、绿化养护等方面，设置轻体力岗位；或鼓励支持老年人发挥专业特长，设置企业技术顾问、非遗传承导师、银龄课堂讲师等专业技能岗位；或支持老年人参与公益事业，设置矛盾调解、红色故事宣讲、图书室管理等公益服务岗位。

（三）老年惠享友好企业

评选对象为适老化产品研发/生产、养老服务（助餐/护理/托老）、老年健康管理、智慧养老科技等领域，为老年人提供衣、食、行、娱、教、游、医、护、用等服务和产品的企业（机构）。应当符合下列基本条件之一：

1.参与适老产品展销：承诺参与市级或镇级适老生活体验中心（店）建设，免费提供相关展销产品（服务），为老年人提供直观体验；配合参与适老产品（服务）展销的氛围建设，提供相关物料和宣传内容。

2.开展智慧产品研发：参与老年人对于适老产品（服务）的需求调研和意见反馈等活动；主动提升适老产品（服务）品质，研发更加符合老年人实际需要的智慧化适老产品（服务）。

3.提供银发消费优惠：在春节、重阳节等节日期间，参与相关部门组织的“九九孝亲购物节”系列活动等，为老年人消费提供优惠活动，促进银发经济发展；创新服务机制，分层分龄开展产品推介，探索免费试用、到店接送等服务机制，为老年人提供更加便捷，更加舒心的购物体验，进一步扩大银发消费市场。

三、实施步骤

（一）自主申报（7月中下旬）。

（二）部门联审（7月下旬-8月上旬）。

申报企业（机构）均应具备完善的经营资质和法律许可，持有有效的《营业执照》或《法人登记证书》，近五年应无重大安全、环保、质量事故记录，无严重违法违规行为、无负面舆情和不良社会信用记录。市老龄办将联合检察院、法院、公安、司法、工信、市场监督管理等部门，共同进行审查。

（三）情况核查（8月中下旬）。

市老龄办将通过实地走访、问卷调查等方式，对申报单位相关情况进行核查。核查不通过的单位，应进行工作优化，仍不符合要求的将不纳入单位验收名单。

（四）公告公示（8月中下旬）。

市老龄办将对通过部门联审和情况核查的单位，组织综合评审，筛选在参与老年友好型社会建设中，作用发挥良好、具有示范效应的单位，并进行公示。

（五）宣传示范。

引导发动老年友好单位，参与市老龄办和相关部门组织的老年友好典型案例征集、护老惠老活动等。向社会宣传老年友好的太仓做法，带动更广泛的社会主体关注并参与老年友好型社会建设。

四、支持举措

（一）

在组织申报市级及以上级别老龄事业和养老服务领域相关荣誉时，比如“敬老文明号”“老年友好型社区”“为老助老优秀案例” “银发经济实验室”等，在同等条件下，市老年友好单位享有优先推荐权利。在申报其他相关领域荣誉时，市老龄办协同提供相关申报信息，指导申报。

（二）优先推介相关适老产品（服务）。

具有行业示范带动效应的单位和产品，优先列入《太仓市银发经济产业目录》，通过多种渠道向社会推介。开展“千企惠老”活动时，优先授予“颐养金仓•老年友好”单位标识，集中向社会宣传介绍单位优惠活动。

（三）优先参与银发经济展销活动。

在线下适老生活体验中心（店）等场所，在线上“养老商城”等平台，优先展出老年友好单位相关产品（服务）。

五、其他要求

申报单位要坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，认真贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关政策规定，遵纪守法、爱岗敬业，积极践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族敬老爱老助老传统美德，积极创新为老服务方式方法，拓展对老年人的服务范围和内容，在本地区、本行业、本系统中发挥示范引领带动作用。

附件

太仓市老年友好单位申报表

拟稿人 | 老龄工作科

审核人 | 顾群丰