长乐改革动态 | 吃上了！“移动食堂”盛满老年人的幸福！

“老人家牙口不好，菜要烂、味要淡。”

“这份餐一会要十一点送出。”

上午9点，在西关社区长者食堂的厨房里早已是一片忙碌景象：嫩滑的鱼片在鲜香的汤底中翻滚，蒸好的肉饼肥瘦相间裹挟着酱油的醇香，清爽解暑的丝瓜蛤蜊汤咸鲜美味......厨师们将新鲜食材化作一道道色香味俱佳又好消化的菜肴。

“近日，我们社区‘福邻万家 一生长乐’2025年助餐服务正式启动，每一天大家都早早都赶来食堂做准备，希望通过这份‘定制化’的温暖，让社区老人和困难群体吃上热乎饭。”

上午10点刚过，社区志愿者麻利地将餐品分装完毕后，为即将来堂食的居民准备好一盘盘新鲜出炉的热菜。

这顿看似寻常的饭菜

背后藏着社区对民生痛点的精准回应

近期，为了让社区老人和困难群体享受到家门口的幸福，西关社区摸排后精准筛选出有迫切助餐需求的老人和困难群体，这些老人年龄在78到92岁之间，不少人因高龄或残疾行动不便，也有一些困难群体吃饭成难题，对此社区针对性推出了助餐服务，每餐餐标15元，补贴13元，居民只需支付2元就能吃上热乎饭，并按照他们需求定制午餐或晚餐，从“吃饭难、吃饭贵”的痛点入手，实现“食有所依”。

此外，区计生协会还为吴航街道辖区内计生群众量身订制“生育关怀爱心餐”，每月提供计生户300元补贴，惠及39人，让温暖覆盖更广。

在区委社会工作部、团区委的协调指导下，西关社区创新“社工+志愿服务”融合发展模式，与新就业群体双向赋能。美团送餐员积极融入社区志愿服务队伍，为社区里的困难群体和老人送去热乎饭菜，让温暖的“移动食堂”走进街头巷尾，不仅填饱了肚子，更熨帖了人心，在平凡日常里传递着城市的温情与力量。

“每天10：30前，我们会组织社区的志愿者完成餐品的分装工作，再交由外卖员分别在11：00-13：00、16：30-18：30两个时段为老人们和困难群体送餐。”西关社区相关负责人告诉记者。

住在民主小区的陈依伯不吃姜，住在后洋顶的林依姆喜欢吃西红柿炒蛋，住在天水城的王依伯想要肉炖得烂一些......在社区志愿者小张的手机备忘录里，记着一串“专属菜单”，这些琐碎的细节，正是社区“个性化服务”的生动注脚。

为了让“暖心饭”吃得舒心

西关社区为每位服务对象

建立“一人一档”服务台账

详细记录大家的就餐次数、补贴金额

以及餐品满意度、送餐及时性

等用餐反馈

这些创新共同勾勒出

老年和困难群体助餐服务

从“吃饱”到“吃好”再到“吃暖”的

升级路径

“我们已经吃了两天社区送来的饭了，荤素配的很好，味道也不错，我和老伴都很喜欢。”

家住西关社区后洋顶的刘国良今年86岁，说起这份助餐服务，他和老伴林锦情眼里泛起暖意。随着年纪大了，老两口腿脚早不如从前利索，家门口的路多是石板小巷，台阶层层叠叠，下过雨还会长出青苔，稍不留意就可能滑倒。以前，刘国良总是在去老年活动中心的功夫顺路捎些菜回家，可路难走，菜提多了实在吃力；回到家，俩人的饭老伴要慢慢做，碰上夏天，厨房像个大蒸笼，忙活完一身汗，常常没了胃口。

如今

一顿暖心饭既填补了家庭照护的缺口

又通过助餐服务搭建起了的情感纽带

让他们在一餐一饭中感受到社会的关怀

“我们希望这项服务能一直延续下去，”刘国良声音里带着真切的期盼，“这不仅是一口热饭，更是社区给予我们老两口的一份踏实。”

从解决“吃饭难”到构建“暖心圈”

西关社区的实践为基层治理

如何精细化回应民生需求

提供了一份可感可学的样本

这份对民生的细致关照，不止体现在餐桌上。社区深知，困难群众的需求是多维度的，除了“吃得暖”，更要“过得有底气”。为此，社区在市场开辟了免费摊位，供辖区内的困难群众摆摊经营，这些摊位虽小，却像一个个“民生支点”，让困难群众靠自己的双手增加收入，既解了生活的燃眉之急，更拾回了过日子的精气神。

近年来，西关社区创新探索“四个+”运营模式：引入社工、志愿者以及外卖员等新就业群体充实服务力量，利用老年大学资源打造“共享食堂·学堂”，通过数字化系统实现精准服务，同时延伸出“堂食+配送”的双轨服务体系。西关社区作为省级“社工+志愿服务”试点社区，以社会工作者和志愿者为联动主体，充分发挥各自优势，形成“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的良性协作机制，围绕社区居民多元需求，开展多样化志愿服务项目，坚持以需求、目标及效果为导向，在社区治理、助老助残、青少年辅导、应急服务等领域积极作为，创新服务形式，培育多个“小而美”的服务品牌。